PAGE\*MERGEFORMAT3对TradeCRM的整体认识软件的总体认识软件的一句话描述。孚盟软件是上海孚盟软件有限公司开发的一款专门针对邮件管理、客户关系管理、外贸业务流程管理的外贸管理软件。我们软件是一款以邮件管理、客户管理为基础的外贸业务流程管理的外贸管理软件。我们软件是一款外贸管理软件，他包含了：外贸邮件管理、外贸客户管理管理、产品样品管理、文档管理、外贸业务管理等的管理。我们的软件是帮助外贸企业解决外贸邮件管理、客户关系管理和外贸业务流程管理的外贸管理软件。软件的卖点邮件管理：邮件的接收在市场上有很多的软件，例如foxmail、outlook等都是大家用的比较多的软件。相对于如上两款单机版软件，我们软件是一款网络版的软件，他以公司的局域网为基础的软件；前者是将邮件数据储存在业务员各自的电脑上的，而是用我们的软件是将所有的邮件数据集中储存在公司自己的服务器上，让邮件作为外贸企业最重要的资源储存在起来，方便查找和调用。前者没有邮件的分发、审核等系统性的功能，我们的软件有客户关系管理，内送等功能。A：邮件的接收、储存等功能，B：邮件的群发，可以实现一对一单独发送，称呼自动匹配，限制每天的发送数量、发送间隔、轮换主题和轮换邮箱发送保证邮箱的安全和保证邮件不被作为垃圾邮件放入垃圾邮箱。提高邮件发送的效率。C：邮件的分发和审核，邮件的分发和审核是单机版所做不到的两个功能，D：邮件的自动归档E：从邮件中添加联系人、客户、及客户资料并自动归档所有的与客户相关的文档到客户的名下。F：邮件及文档权限的设定，保证公司业务员不带走资料G：邮件的维护客户管理：软件可以对客户进行销售区域、等级、来源、地区等进行多维的细分。并且软件会自动识别客户邮件并归档到客户文档内，方便调阅。客户的建立方式多种多样，从邮件建立、在邮件中批量导入、单个添加、从excel表中导入。可以按照公司思路定义客户的区域、等级、来源等维度，方便客户的管理和查找，迅速的找到客户进行有针对性的营销。按照不同的维度对客户设定跟进提醒计划保证跟进的热度商品管理：对于不同的企业不同的产品我们的软件可以设定不同的类别属性方便制定贴合自己产品的商品档案，并且可以设定价格阶梯来管理商品的价格。价格策略：根据客户的不同制定不同的价格策略，报价的时候自动匹配，所有的业务员都能快速报价。在商品档案中可以记录客户、供应商的价格，在各种单据中灵活调用。管理者或者业务员可以根据报价、合同等的要求及其他一些因素对产品的盈利情况进行分析，配件管理：涉及到配件的产品，CRM可以配件的配比和价格进行管理，可组合报价，又可分解采购。可导入图片文档管理：以前公司的文档都是以文件夹里套文件夹的情况进行管理，文档的可见形式只有全部可见和全部不可见。通过软件我们将文档分为与客户相关的文档管理、公司公共文件的管理。通过权限的设定可见人员。与客户相关的文档全部保存在客户的文档里面，而公共的文档保存在公共的邮箱里面。业务流程管理：每个公司都有自己的外贸流程方式，公司可以根据自己的外贸流程方式对外贸流程进行规范，并且业务流程中的所有的信息都可以自动调用客户相关数据和相关的产品信息可以实现无阻的流转，避免传统方式中的所有的复制粘贴造成的错误。机会的创建，管理所有的可能的机会，询盘，机会流转生成询盘、生成成本预测、打样单等机会生成对外报价单机会或者对外报价单流转生成销售合同，并生成PDF或者其他格式的PI单发送给客户。PI生成采购合同、成本预测、生产单、应收款应付款等款项PI生成验货报告等入库单，出库单出货安排PI生成报关单据等等财务对应收款、应付款的购销等，管理者对业务流程的一个整体的掌控，对合同、业务员的统计分析。服务优势公司的服务团队：总公司的有一支强大的销售和技术实施团队，而作为广州分公司，我们也配有一个13人的技术实施团队，并设有广州售后服务团队。这是所有同行当中唯一一个在总公司和分公司销售、实施、售后分开的公司。服务的方式及响应市场的速度：有一套完整规范的实施流程，从客户与我们签单开始，业务员将所有数据交予实施部门，对客户的信息调查之后、与客户达成实施的时间安排，实施过程中，客户参与评分对我们的服务进行监督。实施验收完成后，交予公司售后服务部门。客户在以后的使用过程中如果有问题可以直接找分公司售后部门总公司售后部门的双层保障。以便客户的问题得到及时的响应，更好的服务客户。软件的市场分析现阶段软件的需求情况，企业为什么需要我们的软件：08年金融危机之后，企业面临着一系列的问题，例如外贸市场的转移、外贸汇率的变化等使得越来越多的企业感觉到企业客户的粗犷性发掘的时代已经过去了，越来越多的客户已经将注意力转移到公司现有客户的一个