中南区实施顾问吴卓勋www.ufidaoa.com2007年9月企业信息化“财务、业务、事务”协同无处不在总结大纲一、企业背景简介一、企业背景简介—组织架构二、产品介绍三、实施计划介绍—实施计划客户有专业的业务软件调研集中在医院各行政主管部门使用了解用户的需求三、实施计划介绍—系统培训四、应用分享—模板应用四、应用分享—表单应用四、应用分享—表单应用四、应用分享—表单应用四、应用分享—表单应用四、应用分享—表单应用四、应用分享—表单应用五、使用对比七、实施总结4、同时我们帮助用户分析表单和流程，怎样使系统和企业的实际情况更好的结合，同时根据实施不同企业的经验提出我们的建议，让系统可以更好的使用。5、在实施过程中普遍存在这样的一种现象，尤其是那些对OA系统不是很了解的人员总是希望通过系统达到他们的其他软件具有的一些功能比如财务软件、ERP软件的功能点，这就需要我们很好的给客户解释系统的功能和对他们工作带来哪些便利6、对于客户提出的要求，如果合理对实施工作和系统的应用有帮助应该尽量满足，如果是不合理的要求我们要礼貌的拒绝同时说明原因，比如要我们把客户提供的表单全部做完等7、要和客户交朋友降低实施过程中的难度，同时可以通过客户提供的信息和其他有需求的用户建立联系更好的推销我们的产品8、售后服务方面，为客户提供好的解决问题的渠道。告诉客户1、可以和我们直接联系，联系方法包括手机、QQ、邮箱等。2、也可和客服沟通服务电话010--86202622问题1、HR主管在新增人事档案的时候，无法新增；解决办法：系统BUG，客服提供数据恢复包。问题2、表单查询和统计的时候，“部门”，“职务”字段无法正常显示，出现数字形式的乱码，如“1001”、“1002”等；解决办法：系统BUG，客服提供数据恢复包。问题3、接收友情提示时不能显示相关人员的所在部门，象有的公司人员比较多的情况，只看到姓名可能还是不知道详情的；解决办法：作为需求提交给客服，暂时不能满足客户需要。问题4、普通用户新建的组在哪里删除；解决方法：“常用工具”－“员工通讯录”－选择“我建的组”，可以重新编辑小组和解散小组。问题5、单位文档管理员不能设置多个，方便客户对各部门的文档进行分类管理解决方法：客服说以前有用户也出现类似的问题，已经和客户进行了说明，详细的介绍了文档的使用方法和实现客户要求的方法。问题6、在公文单中的主送单位、抄送单位等的选择中不能进行多选；解决办法：作为需求提交给客服，暂时不能满足客户需要。问题7、在表单的统计和查询中得出的表，如果是求平均值的话，小数点后的位数太多；解决办法：作为需求提交给客服，暂时不能满足客户需要问题8、如果用户使用IE6浏览器访问系统，登录时有时会出现提示“你可能遇到一下情况需要重新登陆：1、服务器端重置；2、会话失效；3、被系统管理员强制下线”，需要反复登录；解决方法：要解决这个问题请按如下方法对浏览器进行设置：a)在系统登录界面，点击菜单项“工具”=>“Internet选项”，打开“Internet选项”窗口；b)在“Internet选项”窗口中点击页签“隐私”，然后点击按钮“高级...”；c)在“覆盖自动cookie处理”选择框上打勾，然后一直点击“确定”退出；d)在“Internet选项－常规”中，删除cookies、删除脱九、验收情况结束语