亨嘉物业管理责任有限公司.doc
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第八小组亨嘉物业管理责任有限公司公司名称解释:亨嘉之名来源于亨嘉之会,意思是人才济济。我们公司愿用自己的周到的服务和严谨的态度,让业主满意,让客户满意!业务:工业物业口号:嘉言懿行万事亨通解释:嘉、懿,有教育意义的好言语和好行为。意思是我们公司将以身作则,做一个有思想、有道德、有职业操守的工作者,只有这样,才能万事亨通!3、logo物业保洁部岗位职责负责执行本部门的各项管理标准与工作标准,结合物业管理项目的特点,制定与之相适应的服务标准和工作流程;并组织实施;二、依据公司质量目标,建立健全保洁的管理制度及流程;三、负责公用三轮的管理工作;四、负责组织所管项目及新增设备的清洁工作;五、在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或有异常情况及时向上级主管或工程维修人员通报;六、负责提供物业家政服务;七、负责保洁部员工清洁技能、设备使用的培训工作;八、负责保洁部物料的采购工作;九、负责保洁部员工的内部考勤、绩效考核工作;十、完成上级领导指派的其他工作;物业保洁主管职责保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作,带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务。一、指导、编排及监察清洁工之工作。二、制订、安排日常及定期工作计划表。提供计划及制订各项工序,以配合整体进度。负责保洁员的岗位技能培训工作。五、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。六、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。七、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。八、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。九、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。十、对各种机器及物料性能深入了解,提高清洁水准及效率。十一、对家政服务定期回访,并定期培训家政服务技能及用心做事。十二、严格按保洁管理作业程序和清洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、班长检查、主管抽查、等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩十三、提高员工工作知识及技巧,以达更佳效果。十四、有系统的贮藏及物料机器,避免浪费损坏。十五、收发物料定期清点,并做好物料的及时采购。十六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每周组织召开保洁情况分析会,总结本周保洁工作安排下周工作。十七、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。物业保洁员岗位职责一、室外保洁员岗位职责1、准时到岗,每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。2、垃圾随时清理,倒置垃圾中转站。3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决。4、热爱本职工作,养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。5、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。6、维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。7、完成公司交办的其它临时性工作。二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责1、准时到岗,按工作任务和操作要求完成任务。2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养,定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。3、对游乐儿童,活动人员热情礼貌,合理耐心的解释,切忌用粗鲁的言语。4、维护活动场所秩序,随时维护娱乐场所的卫生,及时处理突发事件。5、定期对花园树木、池边喷洒药物,以确保花园四周卫生整洁。6、及进维护、养护花园内设施设备,细小问题自行解决。7、在客户或销售员的要求下,可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。8、对花园内的设施设备做好详细登记。9、爱岗敬业,完成临时性的工作任务。三、室内保洁员岗位职责(1)楼道保洁员岗位职责1、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。2、每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。4、当班时间遇到楼内有可疑情况时,即时与保安人员联系。5、巡视楼内公共设施设备,发现问题做好登记并上报部门。6、定期对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“四害”。7、积极完成上级交办的临时任务,配合保洁部主管,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排。8、负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好大厦内楼层的清洁卫生,体现服务形