如何做一名优秀的部门经理测试题A卷采购管理部：周斌2010-11-3单项选择题(每题3分)1．你认为下列哪种说法不正确：（C）A．如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人B．培养接班人并不是在给自己找竞争对手C．领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作D．作为一个部门经理要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬2．你认为哪一个不是部门经理的特征：（C）A．正确的做事情B．着眼于目前C．挑战惯例、寻找新的途径D．需要管理制度加以规范3．哪一个不是行动型领导的特征：（C）A．行动迅速，愿意冒险B．专注于成就C．具有开创性D．过度控制别人4．作为新上任的部门经理，你认为下面哪一点不正确：（B）A．应该花更多的时间在员工身上B．马上行动比确定目标更重要C．全面的认识自己D．将精力集中在处理重要事情上5．批评下属时，你认为哪一点不正确：（A）A．批评的目的就是明确事情的对错与否B．要避免当众批评C．批评的时候要对事不对人D．只批评一次，不要旧帐重提6．与上级相处时，哪一项是很忌讳的：（A）A．拼命表现自己B．突出上级的职位C．争取机会与上级交流D．真心赞赏上级的才华与能力7．应对不同类型的老板时，你认为哪一点不正确：（C）A．对接受的正规教育低，见识场面也少的老板要给予更多的尊重B．对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情C．向学历高、见识广的老板请教问题时，一定要问一些很高深的问题D．对于女老板，一定要肯定她的价值，并把部分功劳归功于她8．向上级提建议时，哪一点不正确：（D）A．建议被采纳后，不要表现的很得意B．注意时间上的控制，尽量简洁C．所提的建议是自己的想法D．提建议的内容比采用的方式更重要9．在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的：（D）A．尊重他的个性B．表示对他的信任C．适才适岗D．与他们沟通时要非常的热情10．在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的：（C）A．表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多。B．要掌握适当的时机进行沟通C．要尽量增加非正式沟通D．沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作11．在评价下属时，哪一点不正确：（D）A．评价要对事不对人B．不应该给下属过高的评价C．在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事D．在批评时首先要指出工作中的不足12．哪一个属于消极的激励：（B）A．欣赏下属，发现下属的优点B．过分强调过程，不注重结果C．如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正D．对员工进行物质奖励13．哪一个是影响威信的外部因素：（D）A．道德品质B．领导者的水平C．情感因素D．职位的高低14．如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式：（D）A．命令型的领导B．指导型的领导C．辅导性的领导D．授权型的领导15．你认为哪个不属于授权的工作：（D）A．需要专业技术的工作B．某些特定领域中的决定C．日常工作D．解决部门之间的冲突列举题：（每题5分）1．列举出4R管理准则。答：Require—期望要求Review—评估标准Reward—奖励回报Respect—保持尊重2．列举出部门经理的三个角色。答：1、信息沟通2、人际关系3、决策者。3．列举出管理下属的四个原则。答：以身作则、担当责任、支持员工、纠正错误。4．列举出分配工作时的四个指导原则。答：以希望的效果作为基础分派各项工作设定衡量工作的标准进行必要的控制掌握工作的进度简答题：（每题6分）1．如何获得上级的信赖？答：（1）实事求是的汇报工作（2）把握好上级对自己的期望（3）主动提供与自己工作相关并对上级有用的信息（4）言行一致（5）完成上级领导交办的各项事宜并定期进行汇报（6）做好上下级之间的沟通和协调2．分配工作时要注意哪些问题？答：（1）公平公正（2）重要的工作分配给有能力并愿意做的下属（3）表达清楚所需的结果（4）制定工作标准和绩效并检查（5）加强过程上的控制和监督3．授权经常会有哪些好处？答：（1）合理分配工作，授权一部分工作可以让自身从繁杂的工作中脱离出来处理更重要的事情，又给予下属锻炼的机会，让下属有成长的空间，并提升团队协作。（2）授权可以让下属得到强烈的被信任感，继而更努力的工作并会有好的想法。论述题1.你认为如何才能成为一名最优秀的部门经理？试举例说明。（10分）答：（1）以身作则，如果一个部门经理不能言行一致，无法管理自己的下属，也会给下属反驳的机会：“你要求我