如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
33BasicBasicBeliefsBeliefs三项基本信仰OrientationWal-MartChinaThreeBasicBeliefs三項基本信仰•RespectfortheIndividual尊重个人•CustomerService服务顾客•StriveforExcellence追求卓越OrientationWal-MartChina尊重个人•直呼其名•门户开放•机会均等•基层调查•公仆领导•接受差异•信息分享•同事参与OrientationWal-MartChina服务顾客•顾客的定义–内部顾客–外部顾客OrientationWal-MartChina服务顾客•保证满意•社区服务•天天平价•日落原则•超出顾客期望OrientationWal-MartChina追求卓越•诚实正直•晋升和调职•损耗控制•评估•控制开销•培训•点子大王OrientationWal-MartChinaEDLPEDLPEDLP---EveryEveryEveryDayDayDayLowLowLowPricePricePrice天天平价天天平价天天平价Lowestpossibleprices,everyday...nogimmicks.每天以尽可能低的价格出售商品,不玩把戏。OrientationWal-MartChinaEDLPEDLPEDLP---EveryEveryEveryDayDayDayLowLowLowPricePricePrice(Cont'd)(Cont'd)(Cont'd)天天平价天天平价天天平价(((续续续)))CriticalfactorsforsuccessfulEDLP.成功实行天天平价的重要因素•Keepingexpenseslow保持低成本•Buyinglow低价购买OrientationWal-MartChinaEDLPEDLPEDLP---EveryEveryEveryDayDayDayLowLowLowPricePricePrice(Cont'd)(Cont'd)(Cont'd)天天平价天天平价天天平价(((续续续)))OrientationWal-MartChinaQQQ&&&AAA答答答疑疑疑ThankThankThankYou!You!You!谢谢谢谢!谢!谢!OrientationWal-MartChina