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直面我们的环境与内心描绘我们的心灵地图目标—计划—控制目标计划、过程控制带来什么?PDCA的持续性与突破性目标的作用目标团队目标的制定目标目标评定的标准目标计划与控制系统计划和控制的基础——信息计划内容计划计划种类计划目标型计划的步骤计划例行型计划的步骤计划问题型计划的步骤计划时间管理计划时间管理计划时间管理计划案例演练控制系统控制控制方法控制辅导控制辅导效能控制辅导方式控制沟通要诀控制工作检查控制问题的类型控制修正的方法控制修正时机控制修正的流程控制分享控制团队的提升成为超一流的人才