作业一思考并回答问题：1.使绩效管理取得成效的关键因素是什么？绩效结果应用绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响；绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效。2.如果让你设计操作工人的绩效考核体系，你将从哪些方面评价其绩效？参见教材58页3.针对销售人员，应该选择哪些绩效指标？参见教材60-61页表格和后面的文字看一看4.针对专业技术人员，应该采取哪种绩效考核体系？5.如何使员工认同绩效计划并配合执行？1、绩效计划的制定要向员工说明做好沟通P25,坚持绩效计划制定原则P282、做好绩效沟通实务，方法和技巧P47-486.有哪些指标可以衡量绩效管理的实施效果？P52如何改进绩效管理的效果？P116