电子商务考试题型.doc
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一、填空:15*1二、不定项选择15*1三、名解5*5=25主机托管:主机托管是一种介于申请数据专线和申请虚拟主机之间的一种网站构建和接入的方式。具体实施由商务网站的拥有者自己购买一台服务器或者租用ISP提供的服务器。这台服务器必须安放在ISP的计算机房。在网站运营阶段这台服务器的硬件部分由商务网站拥有者独立使用。网络营销:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望,从而实现企业营销目标的一种手段。它是企业传递信息、加强客户之间的沟通、提升企业品牌价值的工具。整合营销:整合营销表示不再是单一的企业营销部门的活动,而是综合了与企业经营活动存在关联的各个企业内部单位与外部主体(如供应商、顾客等)的全局性活动。它要求企业整合各种可以利用的内部资源和外部资源,从而最大限度的获得竞争优势。认证中心:又称CA中心,作为电子商务活动中受信任的第三方,是一个负责发放和管理数字证书的权威机构,并承担对公钥合法性检验的责任。它是为解决电子商务活动中参与各方身份及资信的认定,维护网上交易的安全性,从根本上保障电子商务活动的顺利进行而建立的。虚拟主机:虚拟主机并不是一台真正的、独立的网站服务器,而是在ISP的一台主机上开辟了一块磁盘空间由用户使用,用户可以把网页、网站数据保存到这块空间上。网络用户可以像访问独立服务器一样访问该网站。数字证书:也称为数字标识或数字凭证,是由专门的认证机构签署和颁发的身份证明。它提供一种在互联网上验证个人或组织身份的方式。电子商务:电子商务有广义和狭义之分。广义(EB):E―Business是指各种具有商业活动能力的实体(如企业、政府机构、个人消费者等)利用电脑、网络和其他信息技术手段实现商务活动业务流程的电子化,不仅包括了面向外部的所有业务流程(如网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等),还包括了企业内部的业务流程(如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等),通过内联网、外联网以及互联网将企业的业务合作伙伴充分整合的商业活动模式。狭义(EC):E―Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。协调商务:CC(Collaborativecommerce,以下简称cc)协同商务CC它被誉为下一代的电子商务系统,其基本思想最早是由GartnerGroup在1999年提出的,GartnerGroup对协同商务的定义是:将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来,主要是通过对与整个商业周期中信息进行共享,实现和满足不断增长的客户的需求,同时也满足企业本身的活力能力。通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合,共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力。网络银行:网络银行又称在线银行,是指银行利用互联网或其它专用网络为银行客户在网上提供开户、销户、支付、转账、查询、汇款、网上证券、投资理财等传统服务项目,客户可以在自己的计算机上安全、快捷地办理银行业务。四、简答:3*10=30论述1*15=15企业员工是否可以随意申请宽带链接到办公用的电脑上?为什么?答:不可以。因为企业的办公电脑内存有企业的内部机密,一旦将宽带链接进去,访问时将容易绕过防火墙,导致企业机密泄漏试述电子商务的对企业的影响?电子商务改变了商务活动方式(传统-电子)电子商务改变了传统的经营理念(产品-服务)电子商务改变企业的管理方式(对资源的管理—信息)电子商务改变管理结构(金字塔—扁平)电子商务改变了人们的消费方式(被动—主动)电子商务改变企业的生产方式(批量—柔性)电子商务改变了竞争形式(资本—市场的反应速度)电子商务拓展了市场提高了核心竞争力电子商务转变政府的行为(高效廉洁)电子商务促进了互联网和金融行业的发展试述传统营销与网络营销的营销策略有何不同?传统营销策略:4P产品(product)价格(price)渠道(place)促销(promotion)以产品为导向,以企业为中心来确定价格,靠强势推销来实行,顾客是整个营销过程的终结,处于被动地位。网络营销策略:4C顾客的欲望与需求(Consumer’swantsandneeds)满足欲望与需求所需要的成本(Costtosatisfywantsandneeds)方便购买(Conveniencetobuy)加强沟通(Communication)网络营销策略:4C网络营销将研究消费者的需求和欲望作为营销的中心。定价时要研究消费者愿意支付的成本。淡化营销渠道,着重考虑消费者购买的方便性。抛开促销策略,加强与消费者沟通与交流。试述电子商务的优势所在电子商务有利于降低成本电子商务有利于减少库存电子商务