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快递业务员(初级)收派技能模拟考试题本卷共5题,每题20分1、根据所给国内快递单信息,指出其中寄件人与收件人信息中五处填写不规范。(20分)答:第一处错误:寄件人未写地址第二处错误:寄件人手机号码12位第三处错误:收件人姓名不全第四处错误:“湖南”笔误写成“海南”第五处错误:收件人电话号码9位2、某客户有五个快件需要发货,重量均不超过50kg,三个快件为非航空快件,尺寸分别为:(1)145cm×80cm×155cm(2)90cm×70cm×110cm(3)155cm×20cm×130cm二个件为航空快件,尺寸分别为:(4)30cm×50cm×100cm(5)1cm×1cm×20cm根据相关规定,这五个快件,哪几个符合快件规格,哪几个不符合,请说明理由。(20分)《快递服务》行业标准规定:快件单间包装规格任何一遍的长度不宜超过150cm,长宽高三边之和不宜超过300cm。再者,对航空件特殊要求,最大规格:非宽体飞机每件体积一般不超过40-60-100cm,宽体飞机一般不超过100-100-140cm;最小规格每件货物的长宽高之和不小于40cm,若低于以上标准者由托运人加大包装处理。(2)(4)符合,其中(4须加说明由于长宽高之和小于40cm,应由托运人加大包装处理)3、某一航空快件,从广州发往北京,使用纸箱包装,其尺寸为30cm×40cm×60cm,快件称重共10kg,试计算资费(首重12元,20公斤以下每公斤8元)。(20分)1)求体积重量:(30x40x60)/6000=12kg2)“取大”原则,计费重量为12kg3)计算资费:资费=首重价格+续重价格=12+(12-1)x8=100元4、根据派送快件情况,合理安排派送路线。(20分)ADBCEF快递员骑自行车派送,A点为网点所在地,B点需要派送一票1小时内到达的快件,E点需要派送一票价值昂贵的快件,F点需要派送一票普通包裹,C点需要派送一票普通文件,D点需要派送一票普通包裹。A点到B点需要40分钟,B点到C点需要40分钟,C点到F点需要30分钟,F点到E点40分钟,E点到B点需要30分钟,E点D点需要40分钟,A点到D点需要20分钟。答:派送原则:1、保证派送时限2、优先派送优先快件3、先重后轻,先大后小4、减少空白历程5、考虑道路情况从A点出发先到B点派送1小时内到达快件,再从B点去E点派送昂贵快件,再从E点去F点派送普通包裹,再从F点去C点派送普通文件,再从C点途经B点和A点去D点派送普通包裹共耗时240分钟。A-B-E-F-C-B-A-D40+30+40+30+40+40+20=240