00054管理学原理15．A16.ABCDE17.ACB18.CBDE19.ACE20.CDE21、√22、×23、×24、√25、√26.管理活动具有的基本特征：计划、执行、检查、改进，也就是PDCA（通用）。另外，在管理学上，也有计划（策划）、组织、命令、沟通、协调的讲法。27．目标管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。目标管理是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。28．授权的第一步就是要将任务委派给接受授权的下属，并明确应当取得的成果；(2)授权的第二步是将完成任务所必需的职权授予下属；(3)授权的第三步就是要使下属承担起对所接受的任务、成果要求和职权的义务。也就是要使下级认可或同意由上级所授的任务和职权，并做出完成任务的承诺。29.领导活动的特性主要表现在以下几个方面：1、权威性：从领导活动的成败及其效果来说，权威性是领导活动的首要特性。因此，现代意义上的领导权威是一种理性权威，其特征在于它的合法性，在于它的活动过程中表现的规章制度取向2、综合性：从领导活动的内容来看，综合性是其重要特性。领导作为“软专家”所进行的指挥，协调活动，首先表现为极强的综合性。首先，领导的综合性是由社会的劳动分工决定的，3、超脱性与全局性：从领导活动在组织体系中的地位来说，超脱性与全局性是其重要特性。领导者只有超脱于各种利益群体之上，才能从根本上、宏观上把握领导活动的整个过程。4、超前性与战略性：从领导活动的功能与作用来说。超前性与战略性是联为一体的。5、服务性：从领导活动的价值取向和精神归宿来说，服务性是领导活动的重要特性6、间接性：领导活动与组织目标之间的间接性是所有领导活动共有的特性，也是领导原理和领导艺术具有相通性的决定性力量之一。领导活动必然是一种依靠动员和激励下属实现组织目标的活动。论述题30．环境是组织变革的动因，外部环境包括整个宏观社会经济环境变化、科技进步及资源变化的影响、和竞争观念的改变，内部环境包括组织机构适时调整、保障信息畅通、克服组织低效率、快速决策、提高组织整体管理水平的要求。组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。根本目的是未来提高组织效能，特别是在动荡不定的环境条件下，要想组织顺利成长和发展，就自觉的研究组织变革的内容、阻力及其一般规律，研究有效管理变革的具体措施和方法。