2023年10月自考管理学原理真题及答案00054（部分）三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。21．【题干】科学管理原则，“第一流工人”就是指超人。【参考答案】错（2分），这里所谓“第一流工人”是指适合于所干工作而又有进取心的工人，而不是什么“超人”。（1分）【考查考点】古典管理理论的形成【知识点】古典管理理论的主要学派22．【题干】扁平化组织降低快速反应的能力。【参考答案】错（2分），组织结构的扁平化无疑增强了组织快速反应的能力。（1分）【考查考点】组织设计【知识点】组织设计的层级化23．【题干】人员配备是以人为中心。【参考答案】对。（3分）【考查考点】人员配备概述【知识点】人员配备的特点24．【题干】双向沟通单项沟通时间久，所以效果差。【参考答案】错（2分），双向沟通比单向沟通需要更多时间，但双向沟通中接收者对信息和对发送者理解的准确程度会大大提高。（1分）【考查考点】沟通的基本类型【知识点】单向沟通与双向沟通25．【题干】决策是一种管理职能，在大多数管理中都有。【参考答案】对。（3分）【考查考点】决策【知识点】决策的概念四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。26．【题干】简述亚当·斯密的贡献。【参考答案】亚当·斯密，资本主义古典政治经济学的创始人，1776年他发表了代表作《国民财富的性质和原因的研究》。（1分）该著作在论述资本主义“自由经济”的同时，也提出了对管理发展有重大影响的管理见解，包括：（1）提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念，认为对经济效益的追求主要依靠提高效率来完成，而效率的提高依靠分工，有了分工，同样数量的劳动者就能完成比过去多得多的工作。（2分）（2）提出了“经济人”的观点，即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，认为个人在追求个人利益最大化的同时，必须兼顾他人利益，在此基础上，产生了共同利益形成总的社会利益。斯密“经济人”的观点后来成为资本主义管理理论的重要依据。（2分）【考查考点】管理思想产生前的管理实践【知识点】管理理论萌芽时期的管理思想27．【题干】简述计划的内容。【参考答案】计划是管理的首要职能，与计划职能联系最紧密的是控制。内容包括：做什么（what），为什么做（why），何时做（when），何地做（where），谁去做（who），怎么做（how），即5W1H。（答出5点即得满分）【考查考点】计划概述【知识点】计划的含义28．【题干】简述组织变革的外部动因。【参考答案】外部原因：①宏观社会经济环境的变化；②科技进步的影响；③环境资源的影响；④竞争观念的改变；⑤全球化。（每点1分）【考查考点】组织变革概述【知识点】组织变革的动因与目标29．暂缺五、论述题：本大题共小题，每小题10分，共10分。30．【题干】举例论述管理的必要性。【参考答案】1、从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。（4分）当今社会人们的共识是，管理是社会进步不可忽视的物质力量，一个国家的强盛通常伴随着采用先进的管理思想，世界各国的发展充分说明了这一点。18世纪，英国依靠先进技术首先完成了产业革命，成为当时世界第一强国。然而到了20世纪三四十年代，美国逐渐超过英国成为西方各国的盟主。第二次世界大战以后，许多英国专家小组为学习工业方面的经验去美国访问，小组成员了解到，英国在技术与工艺方面并不比美国落后很多，而生产率水平与美国有显著差距的主要原因是，英国的组织和管理水平比美国要低得多。美国之所以能够取胜。与其说是依靠技术装备，还不如说是依靠较高的管理水平。2．管理是任何组织生存发展的重要条件。（3分）对组织而言：管理犹如组织的神经系统。众所周知，离开了神经系统的联络、指挥、控制，生命有机体便无法在复杂、变化的环境中生存发展。对于整个社会来讲，其道理也一样，以经济管理为例，它所面对的是分工精细、协作广泛、变化节奏快、活动连续并要严格保持资源合理化比例的一个有机整体，显然，如果没有科学的管理，分工协作就难以实现，比例和节奏更无法保证，社会必将陷于一片混乱。3．管理活动具有的普遍性。（3分）任何组织和组织中的任何层次都有必要进行管理，无论是古代的氏族部落，中世纪的庄园、工场，还是现代工商企业；无论是政府、军队，还是宗教组织，管理的必要性是普遍存在的。在一个组织内部，管理不仅仅是最高头领的职能，在组织的各个层次上都有管理的问题，都需要有人承担管理者的职责。同时，管理的基本原理是普遍适用的。各类组织虽然面临着不同的管理环境，但它们所要解决的管理问题往往是相似的。例如，任何管理的目的都是同组织的目的相联系的。组