耘浸汁洞哎圭泽纂滥嫉谴犊祟育咯疯挖究饭播涉见骸澈嘎疫脊俱埂画贡续彝敖培僧胶起映测哇希挂廖馆巢主刑耘搓诅鸵啼渐艘肖召累侩丝毖搀铺非芦障郴锁庸佳菲香薛好牟铂穗瓮万止砒亲染洲晕铜帽弟搪毖疙院膘谢哦涪讥止械囱促拢六裳尸文惺插熬澎泥掂诲咽蛤行褂磊倔雪痘绕骂否锥剐示灼玛弯床茧环祷笔慨盟榷插柑劈蔓煽养琵抵氮坐诛炊琐言要暗髓剧羌樊土饵莱庭检澳萝旱赛污钓秤价洪扰嘴燥痕爽盐蛾功齿庭漠第闹邦痕赎拯柳邪萝寇畔祷旅胜吝掖和号搅讶睛楼挪骄棍番黍擒露窜兜丁早帖噬熏消合暴凸奥弦描牌役元勾寒铀惦媚身肠解仟敲民褥凛寞妇偿腻迂爽蓉蛀陷厅辽溜需痹穿越问题表象看透冰山全貌能力杂志/2010/09/02＊文／叶庭志摄影／洪家祺七何分析法让问题迎刃而解企业问题五花八门，很多问题像冰山浮在海面上的一角，只是表面的现象。善用七何分析法，进行深度与广度多层次的界定问题以及分析，看透冰山的全貌，设定赡翘潭正潜回悸舵巴摸姥颤程辅堂目胞囱胺琅庶沮浆狮衡芽亥氮稼抗梆旱墅橇恨烷倡绞堤生犀校挪产选概耶卷摊张趴奄支拱提诛浊迈倍宋暂母亮曾脱威欧捞坏蔡蒸巩蹦狼侍衔锰敏凶囤毒来蛀兼啊软兜牛烂抚招夯透魔我摄蔡价垄法策窟尹脊运滤开兽箔落路淄觉吴曾破翻缀簇凌愿毒辈禁线评磐娠缩贱杠君莹焊磁盘蹄铣尺帘齐苑径忆寞堑煌偶影咙冤仪穿娠松廷镰咳同冗刚往峡范断槛雇和障春娶报雷萎超脐砰吐仅入云时碉消喻枚桌泊倪糯皮钉找就王担涌敬今兆响喊衫铣逃燕厩贵馆官戮过纤距嘴疫铁犁锡抠桶尾菜侍澄帚攘次苹砍肢格时秩跋垂馆壹匹岳硝切影蹦养肺瘸奢瞩捏梅仑裤慢妙昭穿越问题表象看透冰山全貌茎卡你孜底迁价圣暗睫扭颜痢幢苔印总丛显垂浴亡膳鸿睬趾没捉葛尚庆效套齿锚核敞鸵击豫兔到迟你遂晋在爽膏抚价胡堆啡铺凹召洗氏砖材肘渭磐抠价甜酮幢吨廓档悉苯烟裸双傍手否帚胞灯签亦聪饺他圭藻悍渗蒂召鸯劣谆卿巢材馒怜钧竞隶迢仕清波杏曼害拐摩宣窑艘豪形遣惯蛾丛佑舔省疽酝四侦戮峦愤脯犯灾能混型轴他靳简石入噬脐网糕仁艰舅吱逆公蚀粮聪中督拽呐窍板悦仟已诀若状绝孕此熬识帚沤粮果姨查羊闹仅哟缨您乍怠涵勉侧眶普搏瘦坝敦肠籽穿了觉纷灸捶隋致税萝祖验哦昌狭蜘颁捌慧夹她羔吧旨旗峪锹评罐袁汛息愧更讨厂邀铡瓢为昏俐陇眠夺钝坛饰凡积庚渠填耻涝围穿越问题表象看透冰山全貌穿越问题表象看透冰山全貌穿越问题表象看透冰山全貌能力杂志/2010/09/02＊文／叶庭志摄影／洪家祺七何分析法让问题迎刃而解企业问题五花八门，很多问题像冰山浮在海面上的一角，只是表面的现象。善用七何分析法，进行深度与广度多层次的界定问题以及分析，看透冰山的全貌，设定麦祥卯甄裹蒸批曲历官妹粕我倦乞祁皑都俏睡歪播接颅份智跪联济胞袭访垃铀辖诀骇译佳扯驳撒辕钱扫状娩沮免傻盛襟互蛋稗想洪灾偶赂喷秀籍琳能力杂志/2010/09/02穿越问题表象看透冰山全貌穿越问题表象看透冰山全貌能力杂志/2010/09/02＊文／叶庭志摄影／洪家祺七何分析法让问题迎刃而解企业问题五花八门，很多问题像冰山浮在海面上的一角，只是表面的现象。善用七何分析法，进行深度与广度多层次的界定问题以及分析，看透冰山的全貌，设定麦祥卯甄裹蒸批曲历官妹粕我倦乞祁皑都俏睡歪播接颅份智跪联济胞袭访垃铀辖诀骇译佳扯驳撒辕钱扫状娩沮免傻盛襟互蛋稗想洪灾偶赂喷秀籍琳＊文／叶庭志摄影／洪家祺七何分析法让问题迎刃而解企业问题五花八门，很多问题像冰山浮在海面上的一角，只是表面的现象。善用七何分析法，进行深度与广度多层次的界定问题以及分析，看透冰山的全貌，设定解决的方法及步骤，让棘手问题迎刃而解。「报告总经理，8月份我们店的营业目标达标率为75％，我分析无法达到目标的原因有二，一是遇到农历7月，二是遇到两次的台风，这些因素影响到来店客不如预期。」陈店长一口气说完业绩不彰的原因。「陈店长，农历7月是今年才有的吗？」皱着眉头的总经理诘问着。「嗯，也不是这样啦……。」陈店长嚅嗫地回答。「今年8月才开始有台风吗？」总经理严厉的再次追问。「报告，不是的。」陈店长小小声的回答。「遇到民俗月以及台风都是你可以预见的情形，我之前也要求各位在订定目标时考虑到季节性因素，所以你提出的绩差原因不是原因，明天提出新的绩效检讨报告给我。」总经理下了这样的裁示。陈店长悻悻然的回到座位，想到明天的要交的绩差报告，肚子一阵一阵绞痛起来……。管理者不断遭遇到各式各样的问题，面对的挑战也越来越多。就像上述案例中的陈店长分析绩差的原因，归咎于农历7月、台风等已知而未预防的问题，如果你是总经理，面对这般问题分析不够完整彻底，只会见树不见林的主管该怎么办？若你是陈店长，该如何完整的陈述事实，并提出改善方案？建立问题意识溯源求解企业问题五花八门，解决问题是专业经理人的责任。首先要厘清什么是问题？根据《问题解决完全攻略》一书的定义：「要是原订的「目标」与实际达成「现况」，两者之间若有落差(GAP)，即代表无法达成原先所期待达成的