零售管理案例分析-家樂福零售管理大綱第一章前言第二章公司簡介第三章行銷環境分析第三章行銷環境分析第四章消費者行為分析第四章消費者行為分析第五章STP分析第六章行銷策略-產品第六章行銷策略-產品第六章行銷策略-產品第六章行銷策略-產品第六章行銷策略-產品第六章行銷策略-產品第六章行銷策略-產品第六章行銷策略-產品第六章行銷策略-產品第六章行銷策略-產品第六章行銷策略-價格第六章行銷策略-價格第六章行銷策略-價格第六章行銷策略-價格第六章行銷策略-通路第六章行銷策略-通路第六章行銷策略-通路第六章行銷策略-通路第六章行銷策略-通路第六章行銷策略-通路第六章行銷策略-通路第六章行銷策略-通路第六章行銷策略-通路第六章行銷策略-通路第六章行銷策略-通路第六章行銷策略-通路第六章行銷策略-促銷二、直效行銷(1)直接信函(DM)：每個月會寄精美型錄給會員，提供會員購物的參考或訂閱電子報，可收到最新促銷商品及最新活動訊息。(2)網站：家樂福有架設自己的網站，告知消費者家樂福的據點，目前有那些促銷活動及優惠的商品，以供消費者選購。http://www.carrefour.com.tw/第六章行銷策略-促銷第六章行銷策略-促銷第六章行銷策略-促銷第六章行銷策略-促銷第七章結論待改進之處：廣告不實，非如廣告所說「天天都便宜」、「只要發現價差，絕對不惜犧牲成本立即調降，隨時掌握最低價格」等保證。公共媒體的負面報導，如消費者被當成小偷或顧客須「證明有錢」才能購物。客服人員服務態度不佳，須加強教育訓練。