引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等二、故障分析与解决1退出Windows时的声音文件损坏首先，你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“声音”在“事件”框中，单击“退出Windows”在“名称”中，单击“无”，然后单击“确定”，接着关闭计算机如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢瓷粑募恢匦掳沧疤峁┥粑募?的程序；将Windows配置为不播放“退出Windows”的声音文件2快速关机不正常而快速关机是Windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应你可禁用快速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”见图1单击“高级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确定”系统提示重新启动计算机，可重新启动如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容3注意“高级电源管理”计算机上的“高级电源管理APM”功能也可引起关机死机或黑屏问题而要确定APM是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框连续单击“确定”，直到返回“控制面板”重启动计算机关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM4启动关机故障大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障这类故障的原因一般来说是由于Wininitexe或Vmm32vxd文件的损坏所造成的解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件进入Windows//system子目录下，将Vmm32vxd改名为Vmm32XXX进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”见图2，然后在“要提取的文件”框中输入“Wininitexe”或“Vmm32vxd”单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从WindowsCD-ROM或安装盘将文件提取到C://Windows//System文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininitexe或Vmm32vxd5Bootlogtxt文件出错此外，在Bootlogtxt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障你可先使用文本编辑器，如“记事本”，检查Bootlogtxt文件中的“Terminate=”条目这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的“EndTerminate=”条目Terminate=QueryDrivers表明内存管理程序有问题；Terminate=Unload表明Network与Configsys中的实模式或网络驱动程序存在冲突；Terminate=ResetDisplay表明可能需要更新视频驱动程序；Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题；Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程如果Bootlogtxt文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”，Windows98就可成功关闭6Configsys或Autoexecbat有问题此外，你可检查Configsys文件或Autoexecbat文件中是否存在冲突先确定Configsys文件或Autoexecbat文件中是否存在冲突，可单击“开始”，然后单击“运行”在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”单击“诊断启动”，然后“确定”系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由Configsys或Autoexecbat文件的哪一行引起的??2010-6-2922:51回复2楼要确定引起问题的行，可重新启动计算机计算机重新启动??BYLD幸福时，请按住Ctrl键从“Startup”菜单中选择“SafeMode安全模式”启动后单击“开始”，然后再击