如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
销售型呼叫中心系统浩利登购物三芬购物东方爱购樽客购物益寿堂销售型企业呼叫中心应用意义提高效率,减少单位成本提高客户利用率提高广告投放效果控制退单率,提高可控成本比例跟踪通话质量全面、综合的评测员工绩效预测下一周期投入呼叫中心系统结构典型结构示意图销售型呼叫中心业务处理业务系统软件模块主业务流程呼入业务流程系统界面客户信息客户订单即时消息财务功能物流功能打印订单仓库功能统计报表话务回访坐席业务统计订单查询使用综合的呼叫中心系统结合其它营销型企业业务处理经验可以与短信结合北京地区丰富的建设经验中继申请\400等服务代理谢谢!