第3章旅游企业管理信息系统学习目标内容简介3.1旅游管理信息系统概述2．信息系统的含义3．信息系统的作用3.1.2管理信息系统的含义3.1.3管理信息系统的结构3.1.4旅游管理信息系统及其功能3.2旅游管理信息系统的技术基础与运行环境3.2.2旅游管理信息系统中的数据处理技术2．数据库系统及其组成3．数据仓库简介4．数据挖掘简介5．联机数据处理6．联机分析处理3.2.3旅游管理信息系统的硬件体系结构3.2.4旅游管理信息系统的网络环境3.3旅游管理信息系统开发概述3.3.2旅游管理信息系统开发的原则3.3.3旅游管理信息系统的开发策略3.3.4旅游管理信息系统的开发方式3.3.5旅游管理信息系统开发前的准备工作3.3.6旅游管理信息系统的结构化开发方法介绍2．结构化系统开发方法的开发过程3.4旅游管理信息系统的实施、运行与维护2．系统实施的关键问题3.4.2旅游管理信息系统的转换3.4.3旅游管理信息系统的运行管理3.4.4旅游管理信息系统的维护3.5旅游管理信息系统的安全管理3.5.2加强系统安全的常用措施3.5.3保障系统安全的主要技术对策3.5.4一般旅游企业采用的系统安全方案3.6旅游景区电子门票管理信息系统应用实例2．电子门票的优点3.6.2电子门票管理信息系统的组成2．电子门票种类（1）多媒体光盘形电子门票（2）磁卡（IC卡）电子门票3．电子门票识别系统（1）射频识别技术（2）数字指纹技术（3）条码识别技术。4．通道控制系统（1）自动控制三杆机通道（2）人工扫描识别通道等3.6.3电子门票管理信息系统的设计与开发3.6.4电子门票管理信息系统的工作流程3.7旅游酒店管理信息系统及其应用软件介绍3.7.2酒店前台管理中其他业务的信息流程3.7.3酒店财务管理的信息流程3.7.4酒店人力资源管理的信息流程3.7.5旅游酒店管理信息系统的基本知识3．酒店管理信息系统的软件结构4．酒店管理信息系统的发展方向3.7.6石基PMS酒店信息管理典型软件应用复习思考题复习思考题（cont.1）复习思考题（cont.2）