柘山中心卫生院社区卫生室工作人员绩效考核评分细则共同部分（35分）指标与分值考核内容与分值评分标准劳动纪律和医德医风（35分）1、出满勤，做到不迟到、不早退。（4分）以考勤签到簿为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣1.5分。2、上班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。（5分）上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分。3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。（4分）发现一次做不到，扣0.5分。4、遵守卫生法律法规及卫生所管理制度。（4分）违反一次扣1分。5、积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项活动。（5分）以通知、签到簿为准，无故不参加者，每次扣1分。6、严格坚持依法执业，坚持廉洁行医。（6分）发现有“吃拿卡要”现象或出具虚假证明一次扣3分，违规私自外出行医一次扣3分。7、卫生所内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。（3分）违反一次扣0.5分。8、单位职工、服务对象满意度调查大于90%。（4分）每降低5%扣1分，直到扣完4分。医生、护理、药剂、收费岗位（65分）指标与分值考核内容与分值评分标准（一）医生岗位考核指标（65分）1、实行首诊负责制，服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次。（10分）推诿病人，每次扣1分；服务人次每降低1个百分点扣1分。2、门诊登记和门诊病历填写项目齐全，书写工整，文字清晰，诊断和用语规范；传染病登记详细、及时填报传染病报告卡；35岁以上就诊人员实行首诊测血压制度，及时发现高血压等慢性非传染性疾病，当即建立健康档案，并跟踪巡诊和随访。（15分）查门诊登记和门诊病历，发现一项不规范扣0.5分，发现传染病未报告一例扣1分，迟报一例扣0.5分，未报告导致疫情扩散扣10分，建档率每降5%扣1分。3、处方书写合格率95%以上。（10分）每月抽查20张处方，发现一张不合格扣0.5分。4、执行基本药物制度，合理使用抗生素。（10分）抽查20张处方，发现一张不使用基本药物的扣10分。5、认真执行医疗诊疗技术规范。（5分）发现不规范的一次扣1分。6、无医疗差错事故及纠纷发生。（5分）发生一次扣5分。7、加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（5分）抽查10名病人进行现场或电话随访调查，发现一次做不到扣1分。8、严格执行“新农合”各项规章制度，严格控制门诊次均费用。（5分）新农合违规一次扣1分，门诊次均费用控制在20元以下，每高1元扣0.5分。（二）护理岗位考核指标（65分）1、认真执行护理操作常规，做好基础护理。（10分）有一项做不到扣2分。2、规范临床分级护理及护理服务内涵，保证护理质量，按分级护理巡视病人。（10分）掌握病人姓名，性别、年龄、病情诊断、注意事项等基本情况，加强病人巡视并做好记录，有一项做不到扣2分。3、严格执行三查七对、交接班等制度。（10分）一项做不到扣4分。4、各种护理标记、护理文书书写规范。（10分）填写项目齐全，内容规范，书写字迹工整清晰，有一项不符合扣1分。5、控制交叉感染，毁形消毒、处理有记录。（10分）掌握消毒液使用、效期等，一次性塑料用品用后毁形、消毒，并有记录，医疗废弃物分类存放等，一次做不到扣2分。6、严格护理技术操作规程；治疗室定期进行紫外线空气消毒，定期擦拭灯管，有记录。（10分）发现一次不规范扣1分，灯管有灰尘扣1分，消毒无记录扣2分。7、加强与患者交流沟通，了解病员的思想、生活情况，征求病员对护理工作的意见。（5分）抽查10名病人进行现场或电话随访调查，发现一次做不到扣1分（三）药剂岗位考核指标（65分）1、药房处方配药及时准确。（15分）抽查20张处方，发现一张不合格扣0.5分，一次做不到或不规范扣2分。2、妥善保管药品，药品归类摆放整齐有序，标签醒目。（10分）抽查当班人，药品霉变、过期、摆放零乱发现一次扣2分。3、无差错事故和纠纷发生。（10分）出现一次差错扣5分。4、药房杜绝赊欠行为（10分）。发现一次扣2分。5、药房药品要及时调拨、入库。（10分）发现有缺药现象的一次扣当班2分，扣负责人1分。6、药房药品账实相符（10）。发现不符扣10分。（四）收费岗位考核指标（65分）1、收费及时准确，按时足额存款报账。（20分）发现一次不及时扣2分，报账一次不按时扣3分。2、严格按标准收费，并出具正式收据。（15分）超标准、无标准或随意调整收费价格的一次扣5分，不出具正式收据的一次扣10分3、“现金日记账”登记完善（5分）日记账登记不清晰扣3分，不完整、有缺漏现象扣3分。4、新农合资金建立明细备查账，进行单独管理（5分）备查账登记不清晰、完整扣3分，未单独进行管理一次扣5分。5、规范使用和维护电脑设备。（20分）操作错误导致不能正常使用一次扣10分。（公共