固网增值业务的体验营销策略研究的任务书任务背景：随着社会信息化程度的不断提高，固网增值业务如宽带、光纤等产品已经成为人们生活中必不可少的一部分。因此，如何提升固网增值业务的用户体验度和市场占有率，成为当前研究的热点问题。任务目的：本次研究旨在探索固网增值业务在体验营销上的策略，以提升用户体验度和市场占有率。具体目标如下：1.了解固网增值业务的体验营销相关概念和理论。2.分析固网增值业务市场状况、用户需求和竞争状况。3.调查固网增值业务的用户体验度和满意度，分析用户体验的痛点和问题。4.探索提升固网增值业务用户体验度的体验营销策略，包括产品设计、客户服务、品牌营销、沟通策略、资讯服务等方面。5.建立固网增值业务体验营销策略落地方案，并提出落地建议和推广策略。任务内容和方法：1.固网增值业务的体验营销相关概念和理论研究。通过查阅文献、书籍、杂志、网络等途径，了解固网增值业务体验营销的相关概念和理论，包括产品体验、用户体验、服务营销、体验设计等方面。2.固网增值业务市场状况、用户需求和竞争状况分析。通过市场调研、访谈、数据统计等方式，了解固网增值业务的市场状况、用户需求和竞争状况，包括市场规模、产品特点、客户需求、竞争对手等方面。3.固网增值业务的用户体验度和满意度调查。通过问卷调查、深度访谈、用户体验实地调研等方式，了解固网增值业务的用户体验度和满意度，分析用户体验的痛点、问题和期望。4.提升固网增值业务用户体验度的体验营销策略探索。在分析用户需求和体验痛点的基础上，从产品设计、客户服务、品牌营销、沟通策略、资讯服务等方面探索提升固网增值业务用户体验度的体验营销策略。5.固网增值业务体验营销策略的落地方案和推广策略建立。在探索体验营销策略的基础上，建立固网增值业务体验营销策略的落地方案，并提出针对该策略的推广建议和策略。任务成果：1.体验营销相关概念和理论的研究报告。2.固网增值业务市场状况、用户需求和竞争状况分析研究报告。3.固网增值业务的用户体验度和满意度调查研究报告。4.提升固网增值业务用户体验度的体验营销策略探索研究报告。5.固网增值业务体验营销策略的落地方案和推广策略研究报告。