&质量Quality不合格nonconformity缺陷defect质量管理体系QualityManagementSystem质量策划QualityPlanning随着产品更新、技术发展或适应外部环境变化的需要，企业的质量体系必须不断完善，为此需开展相应的筹划活动，包括管理和作业的策划。对合同要求的复杂产品，为满足合同的质量要求，企业需根据现有的设计、制造能力，提出生产技术组织措施计划（包括设备、技术、工艺、人员培训等），为此要开展一系列的筹划和组织活动，提出明确的目标和要求，以及实施的进度安排等。这些筹划活动也属“质量策划”的范筹。必须注意质量策划与质量计划的差别，质量策划强调的是一系列活动，而质量计划是质量策划的结果，是一种书面的文件。设计和开发DesignAndDevelopment竞争定位交流战略包装和实施实施战略公共关系广告其他促销定价分销垂直市场/部分国际成功法则日程