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质量管理第八章ISO9000ISO90002000版ISO9000族标准的文件结构ISO9000族的基本要求1、控制所有过程的质量2、控制过程的出发点是预防3、质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系4、持续的质量改进5、一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益6、定期评价质量体系7、搞好质量管理关键在领导认证的概念产品品质认证产品认证现状品质管理体系认证质量认证的一般程序如何获得ISO9000质量认证