第3章网络营销信息系统与工具第一节网络营销信息系统运筹帷幄、决胜于千里之外运筹帷幄、决胜于千里之外运筹帷幄、决胜于千里之外运筹帷幄、决胜于千里之外第二节网络营销工具一、网络营销导向的企业网站建设网上销售型网站具有在线产品销售功能涉及支付、订单管理、用户管理、商品配送等环节2.企业网站的网络营销功能3.网络营销导向的企业网站建设A）网站易用性B）网站可信度增强网站可信度的方法(1)网站信息的准确性。(2)网站显示出有一个真实的企业或组织存在。(3)强调团队中的专家和你提供的内容及服务的专业性。(4)显示出网站背后有值得信任的团队存在。(5)让用户很方便联系到你。(6)网站设计的专业性。(7)网站易于使用并且对用户有用。(8)经常更新网站内容(或者至少要显得网站最近被更新过)。(9)促销性内容要适可而止。(10)避免文字错误,无论是多么微小的失误。C）网站优化BodyBuilding.com网站内容优化BodyBuilding的CEORyanDeLuca说：“我们没有做任何付费搜索引擎推广，不过我们拥有大约400个写手，他们很多都是各自主题领域内的专家，他们为网站贡献这些专业文章作为网站内容。目前网站文库大约有1.6万个网页，并且数目一直在增加。这些文章为我们赢得了良好的口碑广告效应。”二、搜索引擎1.搜索引擎的概念2.搜索引擎在网络营销中的作用3.关键词与付费排名2）关键词与付费排名二、电子邮件营销1.电子邮件在网络营销中的作用2.电子邮件营销的定义3.电子邮件营销的分类2）按照营销计划分类临时性的Email营销和长期Email营销。※前者如不定期的产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等※长期的Email营销通常以企业内部注册会员资料为基础,主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式,其作用更多地表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。三博客四、病毒性营销案例：hotmail.com五、网络会员制营销(AffiliatePrograms)3.网络会员制营销应用范围不仅仅局限于网上零售,在域名注册、网上拍卖、内容销售、网络广告等多个领域都普遍采用。