本科毕业论文本科毕业论文开题答辩开题答辩基于信息处理理论和信任模型的个人网络银行品牌基于信息处理理论和信任模型的个人网络银行品牌选择选择模型构建模型构建指导老师：指导老师：廖俊峰廖俊峰基于信息处理理论和信任模型的个人网络银行品牌选择模型构建论文选题背景前人研究的局限性银行营销信息传播与顾客理解间巨大差距顾客对个人网银品牌选择盲目且不确定银行和相关参业大力宣传推广网银业务个人网银发展迅速，我国与欧美差距大银行的投入巨大基于信息处理理论和信任模型的个人网络银行品牌选择模型构建现实中的占有市场率基于信息处理理论和信任模型的个人网络银行品牌选择模型构建研究方法针对个人网络银行的品牌选择针对个人网络银行的品牌选择结合结合文献研文献研究法究法跨学科法跨学科法定量研定量研究法究法定性研定性研究法究法基于信息处理理论和信任模型的个人网络银行品牌选择模型构建调查研调查研究法究法研究模型构建基于信息处理理论和信任模型的个人网络银行品牌选择模型构建网银营销传播信息群体口碑个人认知信任感知风险品牌选择H1H2H3H4H5H6H7H8H9H10模型说明加入信任的TAM模型Davis首次提出TAM模型TAM认为客户的态度会影响其使用意向Grazioli发现在网络购物环境下,客户的态度由其信任决定Dahlberg等研究时将信任引入TAM新模型信息处理过程模型McGuire在传播学说服理论的框架下首次提出信息处理理论又接受信息到改变态度包括6步，前一步为后一步必要条件该理论后经扩充为8步和12步基于信息处理理论和信任模型的个人网络银行品牌选择模型构建基于模型针对网银选择的研究研究模型研究变量成果局限性备注邵兵家、杨霖华(2008)不同群体网上银行使用意向影响因素的比较研究基于TAM模型；增加群体特征调节变量结构保证,自我效能,渠道信任,感知有用性,计算机自我效能,感知易用性,使用意向在TAM模型中加入了感知风险，得出不同群体网银使用意向等TAM是基于网银自身的属性进行研究，故没有考虑社会因素影响中国博士后科学基金资助项目；重庆大学骨干教师资助项目；发表于《管理工程学报》吴晓云,焦勇兵(2008)顾客采用网络银行的影响因素研究基于TAM模型自我效能,感知易用性,感知有用性,感知娱乐性,感知风险,信任,便利条件,主观范式,采用意图得出主观范式对使用正相关，感知娱乐性对选择影响不显著等主要是针对影响用户是否使用网银的因素进行研究，这方面国外研究已经很多国家自然科学基金资助项目；南开985资金、教育部人文社科规划基金项目等《南开管理评论》MukherjeeandNath(2003)Amodelofturstinonlinerelationshipbanking基于信任模型SharedValue,Communication,OpportunisticBehaviour,Trust,Commitment得出了网银关系营销角度relationshipcommitment对选择的影响引入Communication等社会因素，但没有从整个信息传播过程考虑InternationalJournalofBankMarketingKassim,Abdulla(2006)Theinfluenceofattractiononinternetbanking:Anextensiontothetrust-relationshipcommitmentmodel基于信任模型SharedValue,Communication,OpportunisticBehaviour,Trust,Commitment,Attraction得出Attraction与Communication和Commitment的影响在Mukherjee和Nath的基础上引入Attraction但仍未从整个信息传播过程对选择的影响因素考虑,亦不是对品牌选择的研究InternationalJournalofBankMarketing基于信息处理理论和信任模型的个人网络银行品牌