医生服务流程规范在整个工作过程中，不予许出现以下行为或态度：态度生冷，面无表情；不主动问候；不使用礼貌用语；站座无姿；第一步、病人入诊室行为：点头示意，主动问候，面带微笑，安排病人入座，进行问诊语言；某某，你好，请坐。禁忌：不主动问候；不使用礼貌用语；对病人不理不睬；不安排病人入座。第二步、病人需要做体格检查行为：引领病人到诊断床旁语言：某某，你好，请您到这边诊疗室来，我帮您检查一下。禁忌：不使用礼貌用语；不示意病人。第三步、诊断结果出来时行为：将诊断结果详细向病人解释，将处方、检查单交给医助/导医，并示意病人跟医助前往拿药、化验、B超或治疗。语言：某某，请让我们的医助帮你/带你去划价/交费/取药/做治疗/输液，然后您再到我这来，我跟您交待一下步治疗方案。禁忌：直接将处方或检查单交给病人；不强调让病人治疗/取药/输液/完毕后再回来。第四步、病人离开时行为；起身相送，或目光相送语言：某某，请慢走，某某时间一定要过来检查，祝你早日健康禁忌；不允许在病人离开时对病人《毫无态度》或《不耐烦》。奖品名称：500万U豆体验卡卡号：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseasonA、热辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、确认B、算账C、结账D、算错账11、C、聚会D、党员12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputerC、personalcomputerD、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotelD、please14、TheobjectsbelowareneededinRecreatiobootBboothCbuffetDbeverage多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）1、Whatshouldbepreparedforaprivatesecretary?（）A、yogaB、PCC、copierD、printer2、Inwhatwayscantheguestsmakeareservation?（）。A、talkingbypersonB、byphoneC、bymailD、byfax3、Whichcanbeorderedinarestaurantofahotel?（）。A、specialspicychickenB、twice–cookedporkslicesC、barbellD、snooker4、ThefacilitiesusedinRecreationalServiceare()0361f04c