-第2章电子商务的应用框架与交易模式2.1电子商务的应用框架电子商务的根本框架构造是指实现电子商务从技术到一半效劳层所应具备的完整的运作根底。它包括网络技术设施的3各层次和电子商务应用的4个支柱。电子商务技术设施的3个层次1.网络层：网络层是指网络根底设施，是实现电子商务的最底层的硬件技术设施。2.信息发布与传输层：在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列的传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。3.一般商业效劳层：实现标准的网上商务活动效劳。电子商务应用的4个支柱1.公共政策：政府制定的促进电子商务开展的宏观政策。2.技术标准：是信息发布、传递的根底，是网络上信息一致性的保证，以便于商务活动数据或单证能被不同国家、行业的贸易伙伴的计算机识别、处理。3.网络平安：是电子商务能否正常开展的核心问题。平安的电子商务系统，必须要有一个平安、可靠的通信网络，以及绝对平安的数据库效劳器。4.法律标准：网络活动必须受到法律制约，电子商务的法律标准涵盖了知识产权保护、电子合同、数字签名、网络犯罪等诸多方面。我国的网络根底资源1.根底资源概述截至2021年底，我国的域名总数为775万个，其中.域名到达353万个，总数达230万个。2.IP地址截至2021年底，IPv4地址较2021年底增长19%。2021年12月，国务院常务会议明确了我国开展下一代互联网的路线图，提出将在2021年年底前开展IPv6网络小规模商用，并在2021-2021年开展大规模部署和商用。3.至2021年底，我国达230万个，开场稳步上升。4.网页至2021年底，我国网页数量为866亿个，比2021年同期增长44.3%。5.网络国际出口带宽2.2电子商务环境网络根底环境网络环境即信息的传送、网上资金账户的认证、资金的划转等所需要的数据交换的物理环境，是电子商务开展的根底。目前的网络环境模式包括：互联网、企业内联网和企业外联网。互联网：由无数计算机网络互联而组成的网络，这些网络是物理别离的，只在特殊的接点处连接，是电子商务应用的重要的通信网络根底。企业内联网：企业利用互联网技术和协议，建立主要用于企业内部管理和通信的应用网络。.z.-企业外联网：各企业之间遵循同样地协议和标准，将企业的内联网连入业务伙伴、客户或供给商的网络，以提高社会协同生产的能力和水平。1.计算机网络硬件系统常用硬件分为以下几个局部：（1）网络效劳器（2）工作站及终端机（3）网络交换互联设备（4）网络外部设备（5）不连续电源（6）防火墙（7）布线系统2.计算机网络的软件系统〔1〕网络操作系统〔2〕网络管理系统〔3〕网络应用软件：ERP,OA,MIS,DBMS,FM,SCM,CRM等ERP：基于计算机技术和管理科学的最新开展，从理论和实践两方面，提供的企业整体经营管理的解决方案。OA：将先进的电子化工具应用于各种办公活动中，实现办公自动化，从而提高工作质量、效率及改善工作环境。MIS：能进展日常的信息收集、传输、存储、加工维护和使用的人机系统。通常用于系统决策。DBMS：用来描述、管理和维护数据库的程序系统，是数据库系统的核心组成局部。FM：用于完成企业内财务核算、预算、控制、分析等一系列工作。SCM：在ERP根底上参加和前端客户及后端供给商的交互，来实现产品供给的通畅、合理、高效既满足需求，又防止大量库存。CRM：包括企业判断、选择、开展和保持其客户所要实行的全部商业过程。电子商务开展的外部环境1.网络应用概述我国网民的互联网应用特征的变化包括以下几点：〔1〕网民的互联网沟通交流方式发生了明显变化，即时通信使用率上升，传统交流沟通方式的用户规模萎缩。〔2〕网络新闻使用率快速下滑，微博成为网民重要的信息获取渠道。〔3〕娱乐类应用普遍走低，网络视频用户增幅明显。〔4〕电子商务类应用的使用率保持上升态势，网络购物、网上支付、网上银行和在线旅行预订等应用的用户规模全面增长。2.金融电子化水平金融电子化是电子商务的重要组成局部。银行系统在电子商务活动中承当着发行货币、制定支付规则、充当支付中介等重大责任，只有加快金融机构的电子化步伐，并提供高质、高效、平安的金融效劳才能确保电子商务的支付和结算的顺利进展。目前我国金融电子化整体水平较低。1985年中国银行发行了国内第一*银行卡，1997年我国招商银行推出的一网通〞标志着电子支付的开场。.z.-3.网络平安保障电子商务是基于互联网的，互联网是开放的网络，所以在平安性方面，互联网被认为是开放有余而平安缺乏。在网络上开展电子商务，涉及许多商业秘密，尤其