机关服务承诺制根据公司《关于加强企业执行力建设和工作督查的实施意见》要求，为了进一步加强宏圣公司机关部门作风建设，提高工作效率和服务质量，更好的服务于公司中心工作，树立机关部门良好形象。特作出如下承诺：一、强化责任认真履职各部门要根据工作职责和岗位要求，把每一项任务、每一项工作落实到岗、具体到人，使每个岗位、每个人有任务、有责任，每项工作有人抓、有人管。机关工作人员要不断强化责任意识，团队意识，模范执行企业各项规章制度，树立机关新形象。工作时间做到：不迟到、早退，不擅自离岗，不在上班时间上网炒股、打牌、玩游戏，切实履行自己的岗位职责，努力做到在岗一分钟，尽责六十秒。二、严格程序限期提效各部门要在业务工作流程的基础上，明确每个具体环节的工作职责和工作标准，并落实到具体人员。因责任人出现工作失误或因服务不到位，引起服务对象不满或造成负面影响的，要对责任人进行批评并追究责任。要建立工作限时办结制度，提高工作效率，要即时即办、急事急办，不得懈怠拖延。遇有较为复杂的问题要及时请示汇报，即使无能力解决，也须给予明确答复，努力做到“件件有着落，事事有回音”。三、服务协调监督指导各业务部门要建立下基层服务制度，保证每月下基层2-4次，帮助指导基层开展工作。要建立部室月度工作日志，对重点工作要有登记，有落实处理结果。要变简单的管理、考核为服务、指导，积极听取基层单位的意见、建议，及时完善和调整工作措施，修正标准，解决基层在安全、生产、管理、技术工作中遇到的难题，要利用每一次下基层的机会，对干部职工进行形势任务教育，了解掌握干部职工思想动态及实际困难，协调一切力量予以解决，保证公司生产经营健康运行。四、提高素质树立形象机关工作人员要利用周四学习日或业余时间，学习各种新知识，新技能，自觉把学习作为一种责任，当做一项任务，不断提高自身的综合素质和工作能力。要围绕公司确定的方针目标和重点工作，立足本职，搞好跟踪服务，在推进安全生产、科技创新、重点项目建设、惠民工程落实上创先进、争优秀。