卓越绩效管理（实战版）现代企业管理的理念绩效管理的要素与功能三大功能基于战略高度的绩效管理系统策划透过BCG矩阵（或波士顿矩阵）分析，找出企业未来的中长期目标市场。1.战略调整带来的变革2.顾客要求导致的变革3.产品转型带来的变革4.竞争加剧带来的变革5.资源重组带来的变革利用现代企业管理理念，依据企业实际运作状况来优化与规范企业管理流程。1.营销管理流程2.设计开发管理流程3.生产计划管理流程4.采购物控管理流程5.品质系统管理流程6.人力资源管理流程1.人力资源的优化与管理2.资金渠道的建设与资金链管理3.基础设施与工程设备管理4.信息系统与信息资源管理5.知识管理6.资源平台的建立与整合管理7.客户与供应链资源管理1.国际政治、经济背景下危机的识别与应对措施2.国内政治、经济背景下危机的识别与应对措施3.行业、行规内危机的识别与应对措施4.不正当竞争造成之恶性竞争的识别与防范市场风险预计、评估与预防组织结构与组织设计如何寻找与创造需求点？以战略为导向的串联模式1、IRIS/ISO9001/TS16949/ISO14001等国际标准的实效性。2、ERP/OA等信息系统的实用性。2行政管理制度1、横向、纵向沟通平台的建立。2、沟通流程的规范与闸口的界定。3、教练管理与执行的特点。4、沟通与执行过程中如何寻找切入点。5、员工绩效激励、生涯规划等机制的联动管理。1.8S精细化管理2.营造实施绩效管理的环境（考核原则与文化氛围的建立）3.组建绩效管理团队。4.明确工作职责、规范业务流程、确定考核关系。5.确定绩效考核方式方法。6.建立各岗位绩效、考核标准。7.建立监督、监控机制。8.界定内部过程客户需求机制。1.系统的原则性与执行的灵活性（平衡原则）2.如何造就影响力3.如何瓦解帮派4.如何调动80后与90后的工作激情5.家族式关系破解之术6.如何影响高智商、低文化的老板7.如何攻破技术工程人员的固执堡垒8.识别人的十种方法。9.包容性管理的手法1.平衡计分卡在绩效管理中的应用。2.KPI在绩效管理中的应用。3.360度考评在绩效管理中的应用。4.如何在企业内部建立客户关系进行过程考核。1.我们愿加班2.员工参与3.我失去了它4.下一个辞职的是谁？5.三资企业部门间冲突及其处理6.一个私营家族企业的管理困惑7.跨文化变革：摩托罗拉公司在韩国的实践8.如何改变技术型企业老板的理念提升企业绩效9.如何引导营销型老板建立系统，实施精细化管理谢谢！