第1讲前言项目的要素及项目的特征，基本活动。答：一个项目无论大小、特点如何，一般包括下列要素：(1)具体的结果（产品或结果）。(2)明确的开始与结束日期（项目工作开始日期和它的结束日期）。(3)既定的预算（包括人员、资金、设备、设施和资料总额等）。项目的基本特征表现在：（1）它有一个明确的目标。每一个项目都是一个特定的项目产品，是为一个明确的目标而成立的。（2）由一系列互相关联的任务构成。（3）所有的项目都具有有限的资源。比如时间、人力和成本等。（4）项目是具有一次性、独特性的活动。它有明确的开始和结束时间，具有临时性。项目管理基本活动：计划：指明要取得的各种结果、制订进度表、估计所需资源。组织：明确人员角色和职责。管理：重新确认人员所期望的工作、所采取的监督行为和所取得的结果、应付所遇到的各种问题、与有利害关系的人共享信息。项目的五个阶段，软件项目生命周期。项目生命周期定义一个项目的开始和结束项目的生命周期定义的阶段顺序，通常包括某些技术转移或握手(handoff)，如从需求到设计，从构造到运行，但是在风险允许下，也可以提前进行下一阶段的任务，这种重叠的阶段被称为快速跟踪(fasttracking)项目的生命周期定义各阶段需要完成的技术工作每个阶段涉及的人绝大多数项目生命周期有些共同特点如成本和人员消耗曲线项目生命周期和产品生命周期是不同的目标驱动、产品驱动有些项目是为了生成某一个产品，某些是为了达到某些目标，许多软件项目分成2个阶段，第一个阶段是目标驱动，第二个阶段再生成具体的软件产品第2讲软件项目计划总揽1.净收益、投资回收期、投资回报率、净现值（NPV）、内部收益率净收益：项目生命周期内，总收入与总成本的差额（没有考虑时间因素）投资回收期：就是投资项目所需要的时间。--回收时间越长，项目的风险越大，或者说项目收益不那么具有吸引力。--简单--忽略整个项目的盈利空间投资回报率：投资回报(ReturnonInvestment,ROI)，也称为回报率（AccountingRateofReturn,ARR）ROI=(平均年收益/总投资)×100投资回报率或收益率投资回报(ReturnonInvestment,ROI)，也称为回报率（AccountingRateofReturn,ARR）ROI=(平均年收益/总投资)×100例如，项目A净收益（即净利润）：500,000ROI=500,000/5/1000,000×100=10%没有考虑时间因素该回报率易与银行利率混淆净现值（NPV）：净现值是给定一个利率，把全部现金流收益的成本折到现在，得出一个现在价值。一个投资项目的净现值等于一个项目整个生命周期内预期未来每年净现金流的现值减去项目初始投资支出。判断一个项目是否可行，就要看它的净现值是不是大于零，净现值大于零，意味着项目能够取得收益，它的净收益是正的，也就是说项目的净收益大于净支出，这个项目应该入选，反之不然。净现值＝未来报酬总现值－投资额的现值内部收益率（IRR，用两点法计算）：内部收益率是在整个生命周期内的收益和支出正好相抵时求得一个利率（即NPV=0），这个利率就叫项目的投资收益率，或者叫内部收益率。可以用内部收益率是否大于期望的标准收益率或者基本收益率（行业投资平均收益率）来判断这个项目是否能够入选。总之，净现值、内部收益率和回收期，这三个指标通常是用来决定一个项目取舍的主要经济效益指标。第3讲招投标活动1.评标过程（专家数量方面的要求）专家库抽取各方面的的专家专家人数：5，7，9…，甲方人数1/3以下确定地点（保密）监督部门到场专家评标（根据一定的标准）专家写出评价意见，推荐中标人由业主或招标代理写出评价报告评标方法：主要有打分法和合理低价中标法第4讲需求工程1.需求开发的主要困难和对策知识技能问题（首先他要有勇气做事，其次他应当赶紧补习应用域知识）态度问题，很多开发人员错误地以为：需求是用户的事情，不是我们的事情。（软件企业的领导应当给具有错误观念的开发人员们洗脑）合作关系，如果需求分析员不能与用户建立良好的合作关系，那么他们在需求开发过程中会很疲惫。（“好话”和“丑话”都说在前头，这样能减少今后的摩擦。如果条件允许的话，开发方最好为用户举办关于需求工程的培训，这样的培训将使用户明白需求的重要性以及忽视需求的危害性，从而促使他们积极友善地参加需求工程中的各项活动。）用户说不清楚需求（无论是什么原因导致用户说不清楚需求，需求分析员必须设法搞清楚用户真正的需求，这是需求分析员的职责，也是职业的挑战。）双方误解需求（必要要做需求确认工作）开发人员写不好需求文档，需求调查工作不充