《福建论坛·人文社会科学版》2010年第3期企业管理现代化的六大趋势口黄津孚王建军摘要：与20-~"纪后期的现代化相比，企业管理正发生更加深刻的变化。呈现以下六大趋势：经营目标从以盈利为中心转向强调社会责任；企业价值观更加突出以人为本；经营战略和运营模式更加重视开放整合：实行精益经营；信息化和智能化步伐加快；变革与创新正成为企业的常态和文化要素。关键词：企业管理；现代化；社会责任；精益经营中图分类号：270．7文献标识码：A文章编号：1671—8402(201o)03一o014—06在21世纪初及其可以预计的未来。由于全球化、73％的企业有明确的责任战略和目标．有的企业科技革命、生态危机、利益主体问的合作博弈、社会有公开的可持续发展战略。在各国前百强企业中．文化的相互作用．企业管理从核心价值观到经营目日本有明确社会责任战略的达到86％．法国和英国标，从经营战略到运营模式正在发生深刻变化，企分别是79％和69％，挪威和美国的比例都超过了半业管理现代化呈现如下六大趋势。数。为了实施社会责任战略．许多企业成立了专门一、企业经营目标从以营利为中心转向强调社的机构。早在20世纪90年代中期，美国约有60％的大会责任公司设有专门的伦理机构和主管．例如美国国际纸1、社会责任逐步形成共识．成为企业价值观和业公司董事会下设公共政策与环境委员会：英特尔使命的一部分。这种共识包括对社会责任的涵义、公司有一个核心的社会责任管理委员会．保证公司社会责任的价值的认识趋向一致。完整的企业社会社会责任战略的实现。中国移动几年前也成立了社责任就是企业公民义务。包括提升客户价值、员工会责任管理委员会。权益、出资人(包括股东与债权人)回报、合作者共3、将社会责任变成员工的行为以及选择合作赢、国家利益、社区公益、环境保护以及同业者公平伙伴的标准。据统计，名列《幸福》杂志500强的大企竞争等八大责任，正在形成共识。业有90％以上的企业已经通过制定成文的企业行动把承担社会责任作为企业的使命和核心价值宪章规范员工的行为。⋯中国移动实施了战略性社观．这是对企业以盈利为中心的传统观念的本质性会责任管理．他们制定的社会责任体系包括公司治修正，是企业经营目标的重大调整。关注社会责任，理与风险管理、利益相关者参与、推动就业、减少不特别是环境责任的中高层管理者越来越多。全球健康内容传播、环境保护、节能降耗、废弃物回收、《财富}250强企业中。1999年只有35％的企业发布环电磁辐射管理等2l1项指标．建立了归口管理、定期境、社会或者可持续发展报告，~lJ2008年这个比例采集、分析反馈的制度，建立电子信息平台，开展社已经增加到了79％。会责任培训，完善绩效评估和表彰奖励活动。2、将社会责任纳入可发展战略，成立专门机2004年沃尔玛全球采购中心成立了道德标准构。社会责任不再仅仅停留在认识层面，许多企业及可持续发展部(EthicalStandardsDepartment简称领导人认识到社会责任涉及到企业可持续发展的Es部门)，负责督促庞大的供应商群体按沃尔玛对环根本．因而将社会责任纳入战略视野。根据毕马威保的要求工作，不仅包括价格、质量的要求，还包括公司2008年的调查，全球250强(G250)企业中，有环保和节能降耗的要求。2008年底，沃尔玛启动“绿作者简介：黄津孚。首都经济贸易大学工商管理学院教授，博士&-,?-f；王建军，中国企业联合会副处长，博士。14《福建论坛·人文社会科学版》2010年第3期色供应链”计划，要求所有供应商必须经由其所在风险预警系统已经比较完备。地法规及社会环保标准的认证，沃尔玛的ES部门和二、企业价值观更加突出以人为本它所聘用的第三方审计公司，负责对这些工厂定期进行严格审核，不合格的企业如果在一定期限内无以人为本的口号人们早就耳熟能详。但是21世法改变现状．就会被清除出沃尔玛的供应商名单。纪初人们已经给予“以人为本”更完整、更深刻的涵4、发布社会责任报告和指数，接受社会监督。义．成为新时期企业管理的基本理念。美国从1991年开始就有企业公开责任信息，~U20081、以人为本认知的深化——从工具论到目的年在全球责任网站公开责任信息的美国企业已经论。在企业管理学的发展过程中，从早期的X理论，增加到300多家。在日本，~]2008年有296家日本企到20世纪中期的Y理论．再到以后的超Y理论，对人业公开了责任报告。到目前为止，已经有3000多家的因素讨论从未停止过，总的趋势是对人的生产作全球企业定期发布社会责任报告，其中包括中国国用越来越重视。但是将近一个世纪以来，企业界提家电网、中国移动、中国石化等企业。出的要重视人的各种主张，大都没