第13章物流企业基础管理工作第1节概述第2节规章制度3、内容（1）基本制度规章制度中的基本制度是指企业中带有根本性的制度，如公司制企业中的产权制度组织制度等。（2）工作制度对企业各项专业管理工作内容、程序、方法和要求的规定。（3）责任制度责任制度是规定企业内部各级组织、各类人员在其工作范围内应负的责任和应有的权力。第3节定额工作3、定额工作的管理原则（1）合理性原则合理性原则是指定额的制定一定要立足于客观现实，并与实际情况相一致，即定额的制定既不能过高亦不能过低。（2）科学性原则定额的制定方法的科学性（3）规范化原则规范化的管理需要制度的保证（4）适应性原则不断地根据实际情况的变化，修订和完善定额，以保证制定的定额与客观现实相互协调一致。第4节物流标准化工作2、物流标准化工作的内容（1）技术标准物流基础标准各个分系统中的技术标准（2）工作标准各岗位的职责及权限范围；完成各项任务的程序和方法以及与相关岗位的协调、信息传递方式，工作人员的考核与奖罚方法；物流设施、建筑的检查验收规范；吊钩、索具使用、放置规定；货车和配送车辆运行时刻表、运行速度限制以及异常情况的处理方法等。（3）作业标准物流设备运行标准，作业程序、作业要求等标准。第5节物流计量工作2、计量工作的任务（1）基本任务统一实行国家计量单位，保证所使用的计量器具和仪器仪表的量值准确可靠，以达到为企业管理活动服务的目的。（2）具体任务执行法定汁量单位，避免多种单位制引起的混乱、浪费和不必要的换算。建立计量标准，满足计量测试的需要。建立健全计量机构，配备专职计量人员。加强计量器具的管理。第6节物流信息工作第7节员工培训3、员工培训的管理（1）构建合理的物流职业培训体系（2）树立新的培训观念资产观念福利观念（3）实现培训系统的良性循环做好计划、实施和评估各个阶段的工作（4）开展广泛的合作（5）制定配套的政策第8节强化物流企业基础管理工作