美容院规章制度美容院规章制度11、严格保密客户信息。未经公司(经理)同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和具体经营数据。2.不得请求霸王休假，节假日按店内轮休制执行。临时休假应在工作时间前要求店长或经理批准休假，并反映实际情况。请假一天以上，必须书面申请总经理批准，超过批准期限的，视为缺勤。3.职员们互相尊重关心、关怀、礼貌用语，严禁在营业场所骂人、争吵、生气、掉东西等言行。4.店长对下属有绝对的领导和管理权，下级必须服从安排。5.每天早晚都要倒班检查商品及营业金。6.工作时间不能关掉手机或转到振动器，护理客户时不能接个人电话，电话资料不能由他人代为传达或改变时间入侵，受理时间不能超过分钟，客户不能预约电话，要求他人代为登记。7、尊重顾客。虚心听取意见和提议，根据情况及时反馈店长或经理，无论如何不要与客户争吵。8.不能向客人要求小费，不能利用工作，不能利用公务救济个人，谋取私利。9.服从工作日制，做事进取，主动联系，预约客户，做事不疏忽，挑三拣四，自觉服从工作安排。未经店长或总经理同意，不得随意调班或擅自安排工作或休息。10.自觉保持公司(店)形象的名声，进取的供应为公司(店)发展提供了有利的方式。不能在店里讨论别人的是非，也不能和客户讨论公司内部的是非。11、杜绝节俭水、电、浪费行为。护理时不能缺货或铺张浪费。12.工作时间不能打个人电话，不要吃零食，不要抽烟，不要口渴，不要大声喧哗，追赶嬉戏的客人和家人。13.不能在店里从事与工作无关的工作。14、严格执行卫生清洁制度。15、工作时间要按规定填写各种报告。16.要努力培养和提高专业接待质量，按照规定礼仪礼仪用语微笑亲切接待客人，主动接待客人，在接待厅会见顾客起立，主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，欢迎三松，不能让客人走三步以上。上班时间不能把个人的负面情绪带入店里，影响同事和顾客。17.正式合理使用美容仪器，爱惜美容院设备，根据需要放入冰箱低温保存。18.护理客户时，要小声与客户沟通，员工不能互相开玩笑，要吵吵嚷嚷地讨论事情。上下班时间不能躺在美容院或趴在工作台上休息(特殊景象需要得到店长的同意)。19.工作时间戴发带，穿工作服，整洁，戴工作卡，涂口红，刘海不能超过眉毛，不能留长指甲，护理时戴口罩，工作时间不能戴手上的首饰20.不能利用工作时间从事个人护理，不能从事个人护理，不能按照相关规定现金结算。美容师个人购买产品只能由本人使用，严禁利用职务损害公司(商店)利益。美容院规章制度2（一）美容师制度1.每日早上9：00开始正式上班，中午午餐休息30分钟，晚上下班时间7：30。早上上班见面后，员工应互道?早安?。在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向。2.进店后立即到休息室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。3.到岗位后应立即打扫各自负责的区域的卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。4.美容师之间要有团队精神，应该互相学习、互帮互助，共同进步；美容师要服从经理或当值主管任务分配和管理。5.不得拿私人物品到营业现场；不准向顾客收小费，假公济私；节约用电用水，不得浪费。6.面对客户使用普通话，礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目。7.工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。8.工作时间不得打接私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。9.工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。10.在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自做主，严禁在工作管理现场或操作时间会客。11.操作时不得与顾客以外的人员闲聊。12.严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。因私事情需外出的，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理。）13.就餐时请在指定区域进行（休息室），在店内严禁咀嚼口香糖和吸烟。14.完成工作后应断掉电器电源，如房间无人，应将空调和照明灯关掉。15.请在指定地点（休息室或大厅）饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。16.美容师在顾客离店的时候要欢送顾客。（二）前台管理人员制度1.每日早上9：00开始正式上班，中午午餐休息60分钟，晚上下班时间7：30。在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向。2.前台人员负责对所有员工进