推销技巧导引（1）"F、A、B"的概念"F"："A"：FEATURESADVANTAGEA特性优点"B"：BENEFITS好处我们所说的推销货品，就是推销货品的"F、A、B"。货品本身不会讲话，所以需要我们说出它的好处。任何一件货品都有它的“F、A、B”，也就是我们通常所说的“卖点"，它可以由货品的面料带来，也可以由它的款式、颜色、裁剪、价钱等因素带来，同时，流行的信息及货品售卖情况等因素也可以成为推销的内容。（2）、4"W"和4"H"的功用4"W"的内容：WHAT------这件货品是什么，和其它货品有什么不一样WHEN-----适合什么季节穿着WHERE---适合什么场合穿着WHO------适合什么人穿着：年龄/肤色/身材/气质/职业4"H"的内容：HOWHOWHOWHOWTOMATCH----怎样搭配COLOR----有多少种颜色IT----怎样穿着MUCH----值多少钱MANYTOWEAR4"W"中的4"H"：每个"W"中都包含4个"H"，即：某件货品如何搭配，价值如何（不是价格），有多少颜色，怎样穿；某个季节衣服如何搭配，价值如何，有多少颜色，怎样穿；某个场合衣服如何搭配，价值如何，有多少颜色，怎样穿；某个人的衣服如何搭配，衣服的价值如何，有多少颜色，怎样穿。（3）、服装推销的关注点1、紧记店内每件货品的特征、颜色、价钱、质料、裁剪、缺什么尺码以及放在哪里，可以跟什么衣服搭配。2、当每次新货品到店时，先留意并熟悉这些衣服的特征，有哪些地方跟其它衣服不一样。3、每件衣服的价格应该紧记，当有顾客问起你这件衣服多少钱时，你可以立刻告诉他，如果要翻看吊牌或让顾客等几分钟，顾客就会觉得你根本不熟悉商品。记住：对货场上的货品越清楚，越能让你充满自信。4、如果能把每件衣服的质料紧记，这样对你的销售大有帮助，因为顾客一般非常重视衣物的质料，如果你能在顾客未问之前先告诉他这件衣服是什么质料，什么功能，效果如何，应该如何处理，这样顾客会对你非常有信心。5、当你拿一件衣服给顾客的时候，要清楚这件衣服是否适合这位顾客的体形，因为你介绍两、三件衣服给顾客，而他觉得不合适，他就会说我自己看不用你介绍了，反之，如果你介绍一件衣服给他，他非常喜欢，你就可以趁他对你有信心的时候再多介绍一些给他，他会很乐意接受你的介绍。6、当你在服务顾客的时候，如果想介绍一件衣服给顾客，你要先想清楚是否有他穿的尺码，没有的尺码不要介绍，所以你一定要对那一款缺什么尺码非常清楚。7、应该在卖场没有顾客的时候找些衣服来搭配，跟其它店员交换意见，看看哪件衣服难搭配，顾客都有些什么反应，当顾客问"这件衣服可以配什么？"时，你可以给顾客一个满意的答复。