《M1ko-Face女装店》淘宝网店策划网点地址：m1ko-face.taobao.com2012年7月28日第PAGE\*MERGEFORMAT7页共SECTIONPAGES\*MERGEFORMAT7页淘宝网店策划网店定位分析1.市场定位分析网店名称：M1ko-Face经营范围：服饰鞋包（连衣裙T恤衬衫雪纺衫半身裙牛仔裤短裤/热裤裤子吊带/背心）经营模式：CtoC交易模式（c2c是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。）风格定位：时尚，搭配，主题，自拍，街拍，80后，90后网店的市场定位决定了网店发展目标与走向，也是网店的核心运营目标。定位以风格穿搭来吸引消费者购物的方式，不仅是网店目前的优势，也是未来主要的走向。而网店在运作中不仅仅通过营销吸引消费，而是更多的整合资源为消费提供主题风格搭配策略与解决方案。市场环境分析从网店数据分析得出市场大多数以销售目标为主导的网店，从熟客率，购买转化率、客户购买单价方面都比本店的比率高，而滞销商品与成交笔数、页面浏览量、都相对高于市场平均值。影响这些数值变化的有很多方面引起，其主要集中在：货源，服务流程，售后流程，营销策略。而市场环境分析主要是分析网店销售、运营模式而带来的数据差异。而从差异中得出网店如何制定一套货源，服务流程，售后流程，营销策略完整流程，以便于在市场上获得更好的环境优势。3.买家需求分析买家需求分析主要分析买家的购买心理。买家来本店目的是什么，为什么选这款，如何提高买家的购买能力和刺激买家的购买欲望，都是本店商品定位、制定对应买家营销策略的重要参考依据。首先是买家来本店的目的分析：就本店目前定位是以清新为主流风格，所以相对应的买家都是喜欢清新风格的学生及工薪阶层，销量比较好的款式也正好适合网店的主题定位。而随之主题定位的调整，买家需重新定位网店主题，也会随之流失大部分之前定位的买家。如何控制买家流失吸引买家消费，需分阶段进行对买家消费观念的改变以及提升。再如何提高买家的购买能力和刺激买家的购买欲望：提高买家的购买能力和刺激买家的购买欲望运用搭配套系为主题的方式是很好的突破口，通过不同主题吸引不同需求的消费者买家，然后以优惠搭配的方式刺激买家的购买欲望。4.行业对手分析百分之一：HYPERLINK"http://100f1.taobao.com/"http://100f1.taobao.com/HYPERLINK"http://wdbjfs.tmall.com/"http://wdbjfs.tmall.com/网店特点：百分之一是以推出主题搭配为主的武汉明星网店。搭配中包含折扣宣传的方式吸引消费者，刺激消费者的购买欲望。营销模式：营销模式主要以推出不同主题风格的穿搭。营销模式以直通车、商城的淘宝搜索全面覆盖的方式。我是阿卡：HYPERLINK"http://shop33124133.taobao.com/"http://shop33124133.taobao.com/网店特点：我是阿卡是以复古主题风格搭配为特点的网店，网店每处无不体现出复古的气息，体现出网店无处不在的复古主题。营销模式：主要针对以喜欢森女系、欧洲复古风的消费群体，充分运用淘宝帮派为站内做广告宣传。5.网店状况分析我们的特点：定位是以独特百变百搭为主流风格，对应的买家大多数喜欢独特款式不喜欢大众红人款追求个人搭配的买家。我们的优势：风格定位清晰明了，网站推广策略也主要针对蘑菇街，爱逛街等平价消费阶层。对卖家的服务态度好，从好评率就可以充分体现到。我们的不足：货源：货源是目前牵制本店发展的最大障碍，也使本店流失率很多买家，主要问题有码数问题（由于进货渠道狭窄很多货品只有均码相对于身材微胖或者偏瘦的顾客群体来说款式和价格都是满意的但是由于尺码问题喜欢但是不敢下单持观望态度），货源搭配问题（货源比较单一满足不了店内的搭配风格），断货问题（厂家常常需要大批量的订单才会一直供货但是由于目前本店的单品销量还未达到厂家的生产数量所以常常会出现断货的情况）。服务流程标准：服务流程标准包括销售服务流程，售后服务流程及退换货流程。网店资源整合：资源整合的主要目的是提升访客购买力，主要通过整合网店分类，网店描述，会员制度、站内优惠。我们需要做些什么：现阶段主要整合现有资源，制定完善的一套服务流程标准，整合网店现有资源，做好网店今后发展战略，提供货源处理方案。营销策略规划1.网店运作标准网店运作流程主要包括补货上新流程、销售服务流程、售后服务流程、退换货流程、会员制度、广告宣传策略和营销策略。主要是为网店制定一整套符合网店发展的标准流程，使网店运作更加正