4S店销售前台岗位职责4S店销售前台岗位职责在现实社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是组织考核的依据。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编为大家整理的4S店销售前台岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。4S店销售前台岗位职责11、每天整理补充展厅产品资料；2、每天登记来电信息、到店客流，每周五向市场专员报送汇总后的展厅数据；3、每天对来电信息、到店信息进行系统录入，包括厂家系统以及集团公司系统；4、协助销售顾问开展销售谈判工作，为客户提供饮料等服务；5、每天在展厅对到店客户进行来店渠道调查工作；6、本岗位涉及的'其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。4S店销售前台岗位职责21、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。5、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。8、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。10、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的.礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。12、针对csi整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部配合进行实施。13、完成领导交办的各项任务。4S店销售前台岗位职责3l开发潜在客户并获取新的潜在客户地址l使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力l培养潜在客户的'兴趣和需求l激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣l在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问4S店销售前台岗位职责41、负责到店车辆信息录入工作2、跟踪到店车辆养护工作，通知拿车3、接待展厅来访客户，初步了解客户需求4、记录客户电话访问及来访信息5、做好展厅环境维护工作6、完成领导安排的其他事情4S店销售前台岗位职责51、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;2、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求;根据客户需求，将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;3、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;4、完成上级委派的'其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。4S店销售前台岗位职责61、负责完成公司下达的'相关经营指标；2、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议；3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训；5、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；6、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表；8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等；9、负责客户投诉管理。4S店销售前台岗位职责71、负责展厅接待与分流引导（1）接待展厅来访客户，初步了解客户需要；（2）根据客户需求，将客户引导到相应的部门或个人；2、负责统计信息（1）记录销售顾问组织客户进行试乘试驾等业务信息；3、负责客户茶水的需求及确保客户及时受到销售顾问的接待；4、负责监督展厅5S管理，做好展厅环境维护工作；5、负责完成上级领导安排的.其他工作4S店销售前台岗位职责81.负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;2.负责来访客户的.首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;3.负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;4.负责监督销售顾问准确填写客流资料;5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;6.及时完成上司交由的各项任务。4S店销售前台岗位职责91、负责到店顾客的接待，了解顾客需求，向用户介绍产品有关信息2、向用户提供有关附件/精品的专业的.建议及安装服务来促进销售；3、数据销售的核对，系统录入，对账等；4、协助销售与服务部门等相关精品业务5、对销售区域的设施（货架、展柜、休息椅）整理，确保环境整洁、有序，各种标志、标识齐全。6、向经理提供顾客潜在需求方面的信息；4S店销售前台岗位职责101、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访