物业的岗位职责物业的岗位职责(15篇)在不断进步的时代，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的物业的岗位职责，希望对大家有所帮助。物业的岗位职责11、贯彻执行商管公司下达的各项管理工作指令，完成各项考核指标;2、按照商管公司安排，配合相关部门完成项目在规划设计、施工、竣工交付及运营等阶段相关工作，参与图纸会审，技术交底及提供合理化建议;3、对商业项目商户二次装修申请及图纸进行审核并提出意见，负责整体装修施工的'监管;4、督导并管控商业项目公共能耗控制方案、保安保洁及设备维保资金预算、维修保养计划，推进物业公司、外包维保单位执行。物业的岗位职责21、忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。2、认真贯彻落实岗位责任制，严格执行操作规程和员工守则。3、服从领导安排，做到”事事有着落、件件有回音”。4、负责园区高低压供配电系统设备的巡查、保养和维修工作，负责实施本系统设备保养计划，严格做到三干净（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。5、熟悉园区的高低压供配电线路及各供电系统的概况，熟悉并根据高低压配电柜内各器件和仪表、继电器的组成的作用及各种参数监视及判断故障原因。严格执行《紧急停电处理程序》。6、本系统设备发生故障时积极参与，发现隐患马上报告并排除，确保设备安全运行，负责发电机的.开启及高低压系统的停送电倒闸操作，并通知电梯技工电梯救援。7、熟练使用绝缘安全用具及电工仪表等电工具，并能利用电工工具判断故障。8、做好安全防范和事故应急处理等工作，熟悉设备维保服务报修程序。9、搞好团结，加强合作，积极配合其他工种工作。10、积极完成上级交办的其他工作。物业的岗位职责31、长驻办公楼或商场内顾客服务台工作;2、处理办公楼或商场顾客、租客的'查询、投诉及给予适当的协助及服务;3、提供有偿或无偿便民服务;4、处理泊车优惠服务;5、负责用户意见调查、用户信息的收集、汇总;6、建立和管理相关记录/档案、客户档案、投诉记录等;7、协助客户服务主任处理一切管理事务;8、向直属主管定期呈报工作总结及计划;9、执行上级主管安排的其他工作任务。物业的岗位职责41、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况；；2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录；3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访；4、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程；5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录；6、对本管理区域内的'业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息；7、协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理；8、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率；9、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。物业的岗位职责51、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责;2、负责小区物业费的.收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;6、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;物业的岗位职责61、负责公司各物业项目工程工作的指导、监督，对各项目工程工作进行巡视检查，及时发现问题，提出整改方案并跟踪落实情况;2、根据品质检查标准及绩效考核方案检查工程部的服务标准、服务质量、工作质量，并形成书面记录，每月出具相应的品质检查报告;3、配合新接管楼宇工程的验收接管，对验收中发现的工程问题及时报告开发公司，并督促整改;4、配合公司做好管理工作，提升公司物业管理服务水平和质量，提高客户满意度并提出合理建议;5、负责物业前期介入工作，能从物业视角考虑，为后期物业小区智能化、信息化管理提出合理建议;6、定期根据所查问题，组织有针对性的'培训。物业的岗位职责71、保证公司水电设备设施的维护和管理；2、协调设备供应商的现场安