酒店销售部岗位职责酒店销售部岗位职责集合(5篇)在生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的酒店销售部岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。酒店销售部岗位职责11、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。2、严格遵守酒店各项规章制度。3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。4、协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。5、协助负责酒店会议、团队业务的`洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。6、协助负责酒店vip客人的接待。7、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。8、了解市场信息与竞争对手情况,对市场前景做出预测,及时上报上级主管及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断及决策。9、负责协调酒店与客户的关系。10、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。11、每周及每月按时以文字的形式向部门上级汇报本周或本月的工作情况。12、大力拓展网上订房,电子商务业务。酒店销售部岗位职责2(一)宴会销售经理直接上级:市场营销总监直接下属:宴会销售主任、宴会销售文员岗位职责全面负责宴会和会议、展示会等的推销、预订工作。1.制定宴会销售的市场推销计划、建立并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施。2.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作。3.安排布置并督导下属人员的正常工作。4.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段。5.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格。6.与其它部门沟通、协调、密切配合。7.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作,提高员工素质。素质要求基本素质:具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德,要有牺牲精神,忠于事业,心胸开阔。自然条件:身体健康,仪表端庄大方,性格外向,气质高雅,年龄25岁以上。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。文化程度:大专毕业或旅游专业毕业。外语水平:高级英语水平,并能熟练应用。工作经验:在餐饮部工作5年以上并有5年餐饮部宴会销售经验,通晓对外销售的促销策略和产品价格策略,了解客源市场的需求状况,熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节。能制定促销计划、能熟练操作办公自动化系统。特殊要求:信息来源广泛,熟悉海外驻本地商社、公司、大使馆等主要客源状况,同客户保持良好的人际关系;工作中具有较强的判断能力、应变能力和谈判能力,并有协调下属工作的能力,能调动销售人员的积极性,形成团体气氛。有一定的文学水平,擅于书写广告,有公关能力,没有家庭负担,有能力主持酒会。(二)宴会销售主任直接上级:宴会销售经理直接下属:宴会销售文员岗位职责通过每日接待或走访客户,推销酒店的宴会规格和软件服务。1.制定一周的出访计划并提交宴会销售经理。周末与宴会销售经理共同回顾一周的出访情况,作出总结。2.填写卡片,做销售报告,详细记录每次出访情况。3.向宴会经理汇报每次出访收获。1.与销售部紧密沟通、共同处理销售部接洽的活动。2.出访宴会客户。3.解决来访客人的需求,向客人提供必要的信息,建议客人参考,活动一俟确定,即与客人商谈最终的细节安排。7.起草确认信,并请客人寄回确认后的副本。8.如既定活动发生任何变动,要填发更改单。9.实地检查接待准备工作,保证所有的安排兑现,与宴会厅经理协调确保接待服务的落实。10.与有关的部门协调,解决客人的特殊需求。11.活动完毕后,向客户发出感谢信。12.宴会结束后,收集客人的反映,如有问题及时反馈给宴会厅经理,以便及时处理和纠正。13.处理市场营销总监指派的与宴会有关的特殊事务,参加酒店的活动,做好公关工作。素质要求基本素质:具有强烈的.事业心和责任感,高尚的职业道德及良好的纪律观念。自然条件:身体健康,品貌端正,气质高雅,身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。文化程度:具有大本以上文化程度。外语水平:具有流利的英语会话能力,达到中级水平。工作经验:有两年以上餐饮部宴会服务经验,通晓对外销售的促销技巧和销售策略,熟知餐厅的各项服务内容和服务设施,熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节,根据分工能够带来客源,完成任务。特殊要求:具有公关能力,谈判能力,善于接触各种类型客人,同客户保持良好的人际关系。(三)宴会销售文员直接上级:宴会销售经理直接下属:无岗位职责负责宴会销售