项目(xiàngmù)管理流程项目(xiàngmù)计划管理技术介绍项目(xiàngmù)计划管理实际问题什么是项目独特性一次性相互关联的活动什么是项目管理建立项目管理的流程为项目的每个阶段制定项目计划与项目干系人进行有效的沟通在特定的时间、预算(yùsuàn)和规格要求下完成项目一线公司计划(jìhuà)体系框架项目计划(jìhuà)在项目生命周期的位置项目计划的重要(zhòngyào)作用项目管理流程(liúchéng)定义阶段阐明项目要达到的目的和要求(yāoqiú)确保项目的价值描述(miáoshù)项目明确项目的目的和范围这是一个什么项目？为什么做这个项目？项目什么时候结束？项目费用会是多少？制定项目目标(mùbiāo)明确项目的结果衡量项目成果的标准项目结束时，要交付什么成果？必须满足什么要求？什么时候结束？如何知道每个目标(mùbiāo)是否达到？项目里程碑节点表重点(zhòngdiǎn)检查点里程碑表明一项主要工作的完成一个子项目的开始或结束项目工程合理工期工程工期里程碑节点(jiédiǎn)什么样的产品？什么样的环境？分解工作结构确定具体要完成的工作显示主要工作和次要工作的关系通过这个项目，我们要交付(jiāofù)什么成果？包括什么工作？各项工作的主要分支是什么？子项目使工作更容易管理项目是否很大或很复杂？是否有较复杂的部分(bùfen)？是否可委派单独的负责人？核算资源成本确定资源需求(xūqiú)帮助今后分配职责需要什么知识和技能？需要什么材料、设施和设备？需要什么特殊资源？计划阶段分配工作职责并落实工作日程保护(bǎohù)项目的价值避免将来可能出现的问题分配职责落实所以(suǒyǐ)工作的责任人参考资源需求表：谁拥有完成工作所需的资源？谁拥有完成工作所需的信息？我们需要谁的承诺？确定工作顺序以便有效安排和跟踪(gēnzōng)工作参考工作分解结构图：估计每项工作所需的日历时间耗时超过15天的最底层工作项应继续分解列出先后次序网络图表示工作次序画出起始(qǐshǐ)点和终止点指明先后次序标出各项工作的持续时间关键路径(lùjìng)完成任务所需最长时间的路径(lùjìng)帮助保护项目计划的完成落实工作日程为今后监督项目(xiàngmù)提供依据控制风险保护项目实现目标找出项目计划中我们(wǒmen)所担忧的地方创造(chuàngzào)机会帮助我们超额完成目标找出项目计划中可能带来额外利益的地方项目(xiàngmù)计划编制回顾实施(shíshī)阶段实现项目预定目标实现项目的价值开始实施以明确的行为标准按时开工战前动员会明确项目目标建立工作合作的基本(jīběn)规则审阅项目任务分配重申行为期望和工作表现的要求测量和控制项目保证项目在正常轨道上进行监督(jiāndū)以下进展目标工作进展资源利用和费用人员工作表现里程碑重点检查点里程碑表明一项主要工作的完成(wánchéng)一个子项目的开始或结束赶工的方法压缩工期(gōngqī)并行工期(gōngqī)不合理的工期所产生的影响质量(zhìliàng)成本修改项目对风险、机会或目标的变化做出反应项目唯一不变的就是“变化”冷静对待“变化”分析和确认“影响”申请并批准(pīzhǔn)“应变”避免(bìmiǎn)影响项目目标的变更对不合理变化，说“NO”研究变更将引发的新工作纳入项目计划分析和确认对项目目标的“影响”申请否定“变更”完工总结项目验收，总结经验教训检查项目目标实现状况通知相关(xiāngguān)部门和人员总结经验教训解散项目团队项目成功(chénggōng)的十个因素摘自国外项目管理调查报告项目管理流程(liúchéng)与计划（回顾）三个印象最深的东西(dōngxī)两个最有用的东西(dōngxī)一个马上可以用的东西(dōngxī)感谢您的观看(guānkàn)！内容(nèiróng)总结