会计学北京(běijīnɡ)奥运会开幕式的感觉介绍(jièshào)华侨大学推销一本教材或者电子词典华大超市开学(kāixué)促销方案你用哪一种（或几种(jǐzhǒnɡ)）洗发水，为什么？你见过的最好和最滥的广告是什么？///市场与市场营销市场营销学的产生与发展市场营销学的相关理论及基本内容(nèiróng)研究市场营销学的意义与方法重点(zhòngdiǎn)一、市场二、市场营销三、市场营销与企业(qǐyè)职能一、市场(shìchǎng)的概念一、市场(shìchǎng)的概念市场是商品经济中生产者与消费者之间实现产品（服务）价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。存在需、供双方存在促进交换双方达成交易的各种条件其发展是由买方(mǎifānɡ)决定，由卖方推动的动态过程（实物：买方(mǎifānɡ)需要，卖方生产，钱货交易；信息：卖方调研买方(mǎifānɡ)的需求，传递沟通）卖方－－行业，买方(mǎifānɡ)－－市场二、市场营销从宏观角度定义：一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。－－E•J•Mccarthy市场营销是个人和群体通过创造并同他人(tārén)交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。－－Philip•Kotler理解要点：1、市场营销的最终目标是满足需求和欲望；2、交换(jiāohuàn)是市场营销的核心，交换(jiāohuàn)过程是一个主动、积极寻求机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程；3、交换(jiāohuàn)过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换(jiāohuàn)过程管理的水平；4、企业的目标是追求利润，由降低成本、提高效率转变为市场营销。（二）市场营销的相关(xiāngguān)概念需要、欲望、需求需要－－本能，欲望－－社会，需求－－具体怕冷－－－－－穿衣、居家－－－－－品牌产品载体－－功能物－－服务效用、费用、满足物有所值交换、交易、关系关系营销考虑供应链上所有环节之间的营销市场营销者买方、卖方、双方－－好比大学与学生(xuésheng)之间的关系举例要上大学的新生买衣（北方到南方）市场(shìchǎng)营销与市场(shìchǎng)营销者市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。1、最终目标是满足需求和欲望；2、交换是市场营销的核心，是一个主动、积极(jījí)寻求机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程；3、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理水平；4、企业的目标是追求利润，由降低成本、提高效率转变为市场营销。讨论：从毕业生角度(jiǎodù)确定生活服务公司的营销。（三）市场营销与企业(qǐyè)职能如果研发部门的解决方案不但满足而且超出了目前顾客的需求，浪费也会产生。也就是说，当一个需求已经得到满足时，顾客更关心的是其他需求是否(shìfǒu)也得到满足，而不是在该项需求上做得更好。案例：施乐复印机的软肋成为佳能等日本公司进入复印机市场的切入点。当年佳能和理光为了进入复印机市场，对施乐的用户开展了专门的调研，发现施乐复印机操作过于复杂、体积大而且价格昂贵；而大多数消费者只需要一种简单机器。根据客户的需求特点，它们推出了面向小型办公环境和家庭(jiātíng)的简单复印机，结果大获成功。这是所谓简单战胜复杂，不完美战胜完美的最经典案例之一。当然，施乐公司的衰落有其他各种各样的原因，包括其他一些管理上的问题，但是在产品上的过分追求完美，是导致它失败的重要的因素。（三）市场营销与企业(qǐyè)职能第二节市场(shìchǎng)营销学的产生和发展一、萌芽时期(1900～1920年)（流通领域）这一时期，各主要资本主义国家经过工业革命，生产力迅速提高，城市经济迅猛发展，商品需求量亦迅速增多，出现了需过于供的卖方市场，企业产品价值实现不成问题。与此相适应市场营销学开始创立。早在1902年，美国密歇根大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市场学课程。以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课。在这一时期，出现了一些市场营销研究的先驱者，其中最著名的有阿切·W·肖(Arch.W.Shaw)，巴特勒(RalphStar.Bulter)，约翰·B·斯威尼(JohnB.Swirniy)及赫杰特齐(J.E.Hagerty)。哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主，了解他们如何进行(jìnxíng)市场营销活动，于1912年出版了第一本销售学教科书，它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。阿切·W·肖于1915年出版了《关于分销的