第页共NUMPAGES4页考试号:__________学号:___________班级:__________姓名:___________密封线长江大学文理学院2011-2012学年第一学期《企业物流管理》期末考试试卷卷型：（A）考试时间：120分钟适用班级：物流5091题号一二三四五六七八总分阅卷人分数阅卷人得分一、名词解释(每小题2分，共10分)1、供应链2、现代物流3、生产物流成本4、物流5、配送中心阅卷人得分二、选择题(每小题2分，共30分)1、从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）A、顾客满意B、衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度C、顾客对企业提供的产品或服务是否满意D、顾客忠诚2、航空运输的主要优点：（）A、能耗小，无污染B、运输能力强C、经济性好D、运行速度快，机动性好3、招标采购的原则是()A、公开透明B、公平C、公正D、以上三项都是4、在我国的物流企业中广泛应用的是（）A、条形码技术、数据库技术B、电子订货系统、电子数据交换C、电子商务D、全球定位系统5、条形码和扫描技术在物流管理中主要应用于（）A、超级市场和商店的销售记账B、物料搬运过程的跟踪C、以上两者都是D、以上两者都不是6、供应商管理的首要工作是()A、了解供应商B、了解资源市场C、了解供应商及资源市场D、进行供应商调查7、水路运输适于：（）A、运距长，运量大，时间性不太强的运输B、运距短，运量大，时间性不太强的运输C、运距长，运量小，时间性不太强的运输D、运距长，运量大，时间性很强的运输8、港口是水运货物的集散地，又是水陆运输工具的衔接点除供船舶停靠使用外，为了客货的疏运，还必须与（）交通相接。A、航空B、公路C、陆路D、铁路9、绿色物流所持有的目标是（）A、企业盈利B、满足顾客需求C、保护环境D、扩大市场占有率10、铁路运输比公路运输更适合于长距离输送，是因为（）A、铁路速度快B、铁路运量大C、铁路装卸费用高D、铁路可全天候运输11、大米的种植和收获是季节性的，对大米进行保管以保证消费者经常性的需要，供人们食用实现其使用价值，这种使用价值是通过（）得以实现的。A、空间价值B、本身价值C、时间价值D、加工附加价值12、现代物流的对象包括（）A、物品B、产品和半成品C、物品和服务D、物品、服务和信息13、物流业是一种（）行业。A、生产性B、生活性C、服务性D、消费性14、不适合航空运输货物的是（）A、高附加值产品B、紧急救援物资C、生鲜食品D、大宗低值物品15、下列选项中不是配送的功能要素的是（）A、送货B、包装C、分拣D、配货阅卷人得分三、判断题(每小题2分，共20分)1、直达运输，就是在组织货物运输过程中，越过商业、物资仓库环节或铁路，交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销地或用户，以减少中间环节。（）2、防止商品发生化学反应是包装标的主要作用之一。（）3、全球定位系统在物流管理中没有实用价值。（）4、现代物流只存在于流通过程。（）5、配送处于物流过程的未端。（）6、从物流总成本看，空运可能比水运更省钱。（）7、随着信息技术，特别是互联网的迅速发展，订单跟踪技术已变得越来越不重要。（）8、绿色物流减少了运输的包装的污染，因此必然增加成本。（）9、物流的目标是以最少的费用提供最安全、最可靠和最快捷的物流服务。（）10、按物流系统性质分类，可分为生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。（）阅卷人得分四、简答题(每小题5分，共20分)1、试述配送路线的确定原则。2、简述运输与配送的区别。3、简述物流管理的基本目标。4、简述第三方物流的价值。阅卷人得分五、案例分析题（每题20分，共20分）宝供储运的总经理和创始人——刘武在1992年承包了广州的一个铁路货物转运站。他承担下来的货运任务大多都能及时完成，运输的质量比较好，仓库也比较干净，他的货运站也是当时唯一的一家能够提供24小时货运仓储服务的企业。于是1994年刘武终于迎来了一个对未来事业将产生巨大影响的客户——宝洁公司（P&G）。宝供对“宝洁”的货物真是呵护备至。为了保证运输的质量，刘武将集装箱送上火车，便乘飞机去了上海，一是去上海现场“督战”，二是考察各个环节，拿到第一手资料，保证以后的发运可以顺利进行，满足客户的要求。经过一年左右，“宝洁”对宝供储运的意见开始越来越大。以前“宝洁”发现问题后，宝供储运马上就会去改进，可现在业务越来越大，宝供储运的反应速度却在明显下降。1996年，“宝洁”连续几次向刘武投诉，批评宝供储运不能提供及时准确的货运信息，进而指出经他们统计，发现