店长手册作为专卖店的店长，你的职责是？目录有什么工作需要改善的？店长日常工作重点参加主持早会：员工仪容仪表检查、激励员工和对全天的工作进行安排等安排指定的人员在交接班时将上一班次一些未做完的事情,或公司的一些临时性的通知进行传达，保证门店人员都能接受到公司的信息检查各处卫生情况，商品、用品是否准备齐全，陈列是否良好；每日会议流程概要早会-一天之计在于晨交接会流程晚会流程店长周工作周营业分析召开周会月盘点店长需要组织每月最后一日库存盘点盘点前对本月的《进销存》统计盘点开展场地清理统计召开月例会店长应在每月的5日前召开月例会。月例会的参加对象为所有店员，店员没有特殊情况不得请假店长应提前两日告知上级月例会的地点会议主要议题月例会的重点有：公司、上级领导下达的事项等专门培训议题本月营业计划上月店员考核情况上月营业总结营业中5管理销售管理货品管理人员管理突发事件处理门店环境管理第二章岗前培训岗前培训是指所聘员工到门店报道后的入职前培训，店长应负责安排新员工进行岗前培训。岗前培训应根据新员工此前的工作经验、目前掌握的技能水平针对性开展，店长在培训前跟新员工沟通，了解其培训需求，共同制定培训计划。岗前培训不可或缺的内容包括韩彩的历史和品牌定位、专卖店的基本概况、员工守则、岗位责任、顾客服务政策和规定、产品知识、销售技巧。新员工上岗后，店长应做好跟踪检查工作，如发现员工半个月后仍未“上手”，或经常出现错误，店长应再进行培训，并评估新员工是否符合岗位的要求在职期间，店长应经常性的组织店员进行培训和相互交流学习。在职培训和学习可以在周会、月会期间进行，甚至可以专门集中培训，也可以在营业淡期临时性进行，比如举办店员货品知识抢答、店员陈列比赛等。帮带培训是在职培训的一种方式，店长可以安排高带低、老带新，帮助店员共同成长。如何让下属高效工作如何让下属高效工作适当赞美下属1、发现赞美的地方积极寻找店员身上的闪光点2、赞美语言赞美下属要发自内心让其他店员信服3、何时赞美发现店员该赞美的地方应当场给与赞美，此后可以在适当时候再次赞美。4、何处赞美在人多的场合（全体例会）他本人不在场时都可以赞美CSP训练七步骤：第一步：我说给你听——告知内容标准第二步：我做给你看——示范第三步：你说给我听——总结听到看到的第四步：我说给你听——我给你补充第五步：你做给我看——你试做第六步：你说给我听——汇报、反馈第七步：我说给你听——检查指导建立顾客档案努力让每个购买的顾客留下顾客资料。尽量让有意向购买的顾客留下资料。顾客资料至少要包含姓名、地址、电话；有购买过产品的必须有购买记录。顾客填写的资料必须当场检查，如有看不清楚请即刻询问更正。在门店举行促销活动的时候，是最好收集顾客资料的时候。为鼓励顾客留下资料和表示感谢，可以向上级申请，适当给顾客一些利益，如一些小礼物。把收集顾客资料的事情作为门店日常目标，鼓励店员达成目标。根据购买记录来了解每个顾客的购买偏好，比如款式风格、购买时间、购买单价。在顾客资料卡上标注信息告知的提醒。店员可以和来门店的顾客“闲聊”，更多的了解顾客。关注库存日常补货避免库存TheEnd