《运达实业集团行政公文处理细则》讲解及案例分析第一章总则第二条公文处理是指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。◆公文办理包括发文办理和收文办理。◆发文办理包括草拟、审核、签发、复核、缮印（缮校）、用印、登记、分发等程序◆收文办理包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。第三条公文处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。第四条各公司办公室是公文处理的管理机构，办公室负责人应高度重视公文处理工作，模范遵守本细则并加强对本公司公文处理工作的管理。◆办公室是公文运转的中心枢纽第二章公文种类（二）决定适用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级单位不适当的决定事项，人员任免等。◆如：《聘任决定》运发字（2008）1号文件◆三大特点：重大性、决策性、具体性◆正文由原因和事项两部分组成。（三）通知适用于批转下级单位的公文，转发上级单位和不相隶属单位的公文，传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或执行的事项。◆如：《关于国庆放假及执行新作息时间的通知》运函字（2008）53号文件◆五大特点：多功能性、发布性、指示性、中转性、周知性◆由标题、通知缘由、通知事项三部分组成。（四）通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。◆如：《二00七年绩效考核奖惩通报》运通字〔2008〕3号和《处分通报》运通字〔2008〕20号◆五大特点：提倡和褒奖作用、告诫和教育作用、提醒和启示作用、知照性、指导性◆由标题，缘由，事项，处理意见，原因分析，希望或要求等几部分组成。（五）报告适用于向上级单位汇报工作，反映情况，答复上级单位的询问。◆如：9月17日房产公司向集团公司呈报的《关于运达国际广场业主新一轮索赔苗头情况的报告》◆两大特点：陈述性、汇报性◆由标题与正文组成，正文由引据、报告事项、结尾三部分。情况—做法—问题（意见）；情况—原因—责任或处理意见；情况—问题—建议等（六）请示适用于向上级单位请求指示、批准。◆请示与报告区别：（一）陈请性与陈述性。（二）求复性。（三）超前性。（四）单一性。◆请示由标题，主送单位，正文和落款组成。标题一般写明发文单位加事由加文种，写标题要注意，不能将“请示”写成“报告”或“请示报告”，缘由中也不要重复出现“申请”，“请求”，“关于XXX的请示报告”之类的词语。如：6月3日酒店管理公司呈报的《关于请求借调固定资产盘存人员的请示》，6月16日汽车公司呈报的《关于申请设置专职仓库材料会计的报告》◆正文包括缘由，事项和结束语。事项要具体和明白，避免不明确，不知要求解决什么问题。如：8月12日物管公司呈报文件《关于2008年员工购买社保的请示》。◆结语有“以上请示，请批复。◆（一）一文一事。（二）单头请示。（三）不越级请示。（四）不抄送下级。（七）批复适用于答复下级单位请示事项。◆如：集团8月11日回复包装公司《关于解决迁址扩建工程临时供电问题的请示》的批复函（八）函适用于不相隶属单位之间相互商洽工作、询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。◆如：7月，集团公司就32楼安装空调计费器一事，发工作联系函给房产公司。（九）会议纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项。◆四大特点：记实性、提要性、多向性、第三人称◆会议纪要由会议的依据，背景，中心；会议的概况；会议研究的问题与决定组成◆会议纪要结构包括标题，日期和正文。正文一般呈“总－分”，“总—分—总”的结构形式。◆突出中心◆讲究用语的升华与分寸会议记录与会议纪要的区别：（一）会议纪要属于公文文种，有固定的格式与写作要求，会议记录则比较灵活；（二）会议纪要用于重要的，取得一致意见后需要贯彻执行的会议，会议记录主要用于一般的会议，以便留存备查；（三）会议记录强调忠实于会议内容，如实记录；会议纪要讲究综合，概括，提炼，抓大放小，删繁就简。第三章公文格式（一）涉及公司秘密的公文应当标明密级，根据紧急程度标明“特急”或“普通”。◆无保密要求的普通文件◆有保密要求的保密文件◆密级：绝密文件、机密文件和秘密文件。公文办理：◆特急公文跟踪催办，从文件递交时起半天内回复。如遇特殊情况，及时与呈报公司办公室负责人联系；◆普通公文定期催办。制度和工程施工类的文件，从最终递交之日起7个工作日内回复，其他文件从最终递交之日起3个工作日内回复。◆需董事长审批的公文重点催办，如遇特殊情况文件需暂押的，及时与呈报公司办公室负责人联系。（二）发文单位标识应当使用发文单位全称或者规范化简称。◆公司规范化简称：集团、房产公司、酒店管理公司、远豪公司、水清木华公司、包装公司、机械