自考00054管理学原理第一章管理与管理学人体群体活动历史就是管理活动历史。第一节管理概述管理产生：管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾协调；管理是人类群体活动产物。人类活动：为实现自身目而进行作业活动为使作业活动变得更有效管理活动。管理必要性：管理是社会进步与发展物质力量；管理是任何组织生存发展重要条件；管理活动具备普遍性，管理概念：泰勒，‘确切地懂得你要别人去干什么，并使她用最佳办法去干’。亨利·法约尔，《工业管理与普通管理》，‘管理就是实行筹划、组织、指挥、协调和控制’。赫伯特·西蒙，‘管理就是决策’。彼得·德鲁克，‘管理就是经由她人劳动，以完毕工作目的一系列活动’。哈罗德·孔茨，‘设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完毕既定目的’。斯蒂芬·罗宾斯，‘通过其她人或者与其她人一起有效率和有效果地将事情完毕过程’。徐国华，‘管理就是通过筹划、组织、控制、勉励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达到组织目的过程’。芮明杰，‘管理师对组织资源进行有效整合以达到组织既定目的与责任动态创造性活动’。周三多，‘管理是指组织为了达到个人无法实现目的，通过各项职能活动，合理分派、协调有关资源过程’。管理就是组织为了更有效地实现组织目的而对各种资源进行筹划、组织、领导、控制一系列协调活动过程孔茨，‘管理工作是一切有组织协作所不可缺少’管理含义：管理是对组织管理，组织是管理载体；管理是一项有目活动，管理目是为了实现组织目的；管理是由一系列活动构成，涉及筹划、组织、领导、控制等基本职能；管理是一种追求有效过程；管理实质是协调。管理特性：管理活动不同于作业活动；管理工作既具备科学性又具备艺术性；管理核心是以人为本。管理活动与作业活动关系：管理活动范畴更广；管理活动比作业活动承担更多责任；管理人员本职工作是管理活动而非作业活动。管理基本职能（涉及筹划、组织、领导和控制）：筹划是对组织将来活动进行预先谋划和安排；组织是为了完毕筹划而对分工协作关系所做整体安排；领导是指挥和影响下属为实现组织目的而努力工作过程；控制是为了保证组织按预定规定运作而进行一系列监督检查工作。法国亨利·法约尔《工业管理与普通管理》，五种职能：筹划、组织、指挥、协调和控制。第二节管理者管理者概念：在组织中行使管理职能、通过协调她人活动以实现组织目的人。管理者分类：按管理者所处层次分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；按管理者所从事管理工作领域及专业分为综合管理者和专业管理者。高层管理者，指对整个组织负有全面责任管理人员。中层管理者，负责制定详细筹划，是对某一部门或某一方面负有责任管理人员。基层管理者，又称一线管理者，是管理作业人员管理者。综合管理者，指负责管理整个组织或组织中某个事业部所有活动管理者。专业管理者，指仅负责管理组织中某一类或职能管理者。亨利·名茨伯格，管理者10种角色，组合成三大类：人际关系方面（挂名首脑、领导者、联系者）信息传递方面（监听者、传播者、发言人）决策制定方面（公司家、混乱驾驭者、资源分派者、谈判者）。管理者技能：依照罗伯特·卡茨研究，管理者需要具备技术技能、人际技能、概念技能。技术技能：使用某一专业领域内程序、技术、知识和办法完毕组织任务能力。基层。人际技能：解决人际关系关于技能，即理解、勉励她人并与她人共事能力。中层。概念技能：纵观全局、洞察公司与环境要素间互相影响和作用能力。高层。有效管理者与成功管理者：美国组织行为学专家，弗雷德·卢森斯，四种管理活动：老式管理（涉及决策、筹划和控制）；沟通（涉及交流例行信息和解决文书工作）；人力资源管理（涉及勉励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训）；网络联系（涉及社交活动、政治活动和与外界交往）。第三节管理学管理学概念：管理学是系统研究管理过程普遍规律、基本原理和普通办法科学。1911年，美国泰勒，《科学管理原理》，标志管理作为科学诞生。管理学特点：综合性、不精准性、实践性、历史性、发展性。管理学学习办法：唯物辩证法、理论联系实际法、系统办法。第二章管理理论形成与发展管理理论发展划分为四个阶段：第一阶段，古典管理理论，重要由泰勒科学管理理论、法约尔普通管理理论和韦伯行政组织理论构成。打破老式经验管理办法，实现科学理性管理，提高管理效率。但忽视了人因素和环境因素影响。第二阶段，霍桑实验，行为科学。管理研究重点由物转向人。第三阶段，当代管理理论阶段。强调了环