小思考乔布斯与苹果联想之所以能够从中关村若干小电脑公司中脱颖而出，主要的原因可以总结为“定战略，建班子，带队伍”－－柳传志企业发展的关键因素2、领导的概念关于领导的各种定义3、领导的作用指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。4、领导者的权力和影响力5、领导和管理的区别二、领导者的素质——特质理论现代特质理论：领导者的品质是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以改造。三、领导行为理论1、领导四分图理论2、管理方格理论四、领导权变理论1、费德勒的权变模式2、赫塞-布兰德的领导生命周期理论根据成熟度水平的不同采取不同的领导方式在成熟度水平较低时，采用高关心组织低关心人的方式（指导或命令）在缺乏能力但有意愿时，采用高关心组织高关心人的方式（说服）在有能力但无意愿时，采用低关心组织高关心人的方式（参与）在高水平成熟度下，采用低关心组织低关心人的方式（授权）。五、领导风格理论三种领导作风的比较（勒温实验的结果）三类领导方式的影响效果六、领导者的培养杰克韦尔奇的“机舱面试”——坠机理论父母行为与子女成就动机七、领导者的决策2、决策模型3、决策失误的原因案例：Walkman与ipod