这些信息不能帮助我解决问题，我要提交反馈>>问题：启动时弹出“初始化播放控件失败”的提示框或者播放直播始终提示“网络繁忙，请稍候重试”。回答：当您启动cbox时弹出初始化控件失败的提示，如下图：或者出现直播无法连接，始终提示“网络繁忙，请稍候重试”。这两个问题很有可能是您系统自带的WindowMediaPlayer软件受到损坏。请您点击这里到微软官方下载重新安装，然后重启电脑看是否可以正常启动cbox。注意：如果您是使用Windows7系统，则需要用如下步骤重新打开mediaplayer功能：第一步:打开控制面板。点击程序和功能选项，在窗口左侧选择打开或关闭windows功能，或者在搜索框中键入“Windows功能”，单击打开或关闭Windows功能（图1）在列表的下面展开“媒体功能”，并取消掉WindowsMediaPlayer的勾，接着会弹出一个对话框单击是（图2）。第二步：重新启动第三剑褐匦麓蚩?WindowsMediaPlayer首先打开Windows功能（参照第一步），并重新勾选（图3）问题：打开CBox或切换直播节目的时候，经常发生提示脚本错误，如何修复呢？问题：windows7运行中国网络电视台客户端出现黑屏、提示更新显卡驱动程序、电脑死机重启系统等问题，需要怎么解决呢？问题：打开CBox一直提示“需要安装msxml2或以上版本”问题：我用CNTV-CBox但是每次启动时都会弹出一个对话框是怎么回事儿？问题：为什么播放时断断续续，很不流畅?回答：目前中国网络电视台直播视频有两种码率，标清：380kbps，高清：500Kbps，视频不流畅的原因可能有很多：1、因为网络速度缓慢，请您根据自己网络环境的情况，选择适当的码率的视频进行收看；2、用户电脑中的软件在自动下载数据（如Windows自动升级、病毒自动升级）。3、用户电脑打开了迅雷、BT、电驴等占用网络带宽很大的下载工具。4、打开了其他的网站（数据量大）。5、局域网用户中，其它用户正在占用大量带宽下载数据。问题：我看到的视频不正常，花花绿绿的。回答：请您先确认您已经安装了最新版的显卡驱动程序，并安装了DirectX9.0c或更高版本。如确定已经按要求安装了最新版的显卡驱动程序和DirectX，仍不能观看，请您在桌面空白处点击右键－属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速调整到最低。可以解决绝大部分花屏情况。问题：我看到的视频不正常，有时视频是黑屏，但有声音，并且声音很流畅，有时一直没有声音，但视频很流畅。回答：很有可能是您的计算机中的视频解码器出现异常。原因有可能是您在您的计算机中安装过非官方的WMV9解码器，如万能播放器，暴风影音等。影响了原官方解码器的正常使用。请您对您的计算机中安装的非官方播放器进行升级，或者卸载，并重新安装微软官方Mediaplayer9或更高版本，并重新下载安装插件。问题就可以得到解决。问题：国外用户无法打开频道，提示“您所在的区域无法观看视频”。回答：根据不同内容的版权保护要求，中国网络电视台部分内容仅能够在中国大陆地区进行播出，因此对非授权地域的用户进行了屏蔽。如您在大陆地区仍无法观看，请您发信告诉我们，我们会及时处理。问题：我为什么看不了P2P，无法登录也没缓冲，我用的是proxy代理服务器上网?回答：对不起，目前视频直播不支持代理服务器上网方式观看。问题：我的点播节目都无法观看，这是怎么回事啊？回答：点播节目无法观看可能有很多原因，请查看您的机子上是否存在以下情况：1.是否有加速器在打开状态，如果有，请关闭打开的加速器后再尝试观看CBox；2.是否有使用代理，查看方法：打开IE->工具->IE选项->连接->局域网设置，如果“使用自动配置脚本”被选中了，那么请取消其选择后再尝试观看CBox。问题：XP系统下，为什么我的直播画面只看到上半部分，看不到下半部分回答：画面不完整，有可能和显卡驱动有关系，请尝试更新一下显卡。方法一操作步骤如下：1．打开设备管理器：控制面板->系统->设备管理器2．在设备管理器中找到显示卡，右键点击“扫描检测硬件改动”，3．更新成功后，再次打开CBox尝试是否能够正常播放。方法二操作步骤如下：下载驱动精灵更新系统显卡，下载地址为：http://www.drivergenius.com/问题：我家上网用宽带连接，CBox安装后却播放不了，一直在缓冲中….或者无法运行，一直提示“已停止工作”，不知道该怎么办?回答：请查看本地的网络连接中的TCP/IP等选项是否给取消了，解决办法：依次打开控制面板->网络和Internet->管理网络连接。如图：找到“本地连接”右键“属性”将“TCP/IP”等选中！如下图:确定后，打开C