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第三章医药消费者购买行为分析本章学习内容第一节医药消费者行为模式特点本节学习内容医药消费者行为模式特点第二节医药消费者行为影响因素本节学习内容一、环境影响因素(一)文化因素(二)亚文化因素(三)社会因素二、情境影响因素(一)物理环境(二)社会环境(三)时间三、个人影响因素(一)性格(二)生活方式第三节购买行为类型本节学习内容一、决策观点二、体验观点三、行为影响观点第四节购买决策过程分析本节学习内容消费者决策的概念一、识别问题二、搜集信息三、备选方案评价四、选择五、购买后评价