第三章交际礼仪(三)导入新课求职上岗礼仪与技巧涉及面很广,下面着重讲三个主要问题.一、求职准备二、面试礼仪三、上岗礼仪这，是在求职吗？求职礼仪一、求职准备进行求职的准备工作,需要关注的具体环节不少。搜集信息,自我定位,写自荐信,预备材料等,便是其中不能缺少的四个重要步骤。（1）真实的信息(真实、准确、无误)（2）有效的信息ａ、有关用人单位的信息(单位的性质、规模、经营、产品效益、口碑等等)ｂ、有关用人条件的信息(对招聘对象的性别、年龄、学历、阅历、专业、技术、岗位、外语等个各个方面的具体要求和限制)ｃ、有关用人待遇的信息(福利待遇,如:工资、奖金、补贴、培训、进修、假期、住房、医疗、保险等等)。3、写求职信目前,用人单位在招聘人员时,大都要求应聘人员先寄上求职信,以供筛选。只有通了这一道关卡,才能拿到应聘的“门票”。求职信也称应聘信或自荐信。它是求职者在应聘求职时所写的一种特殊信件。撰写求职信时,最重要的是要注意:书写规范,谦恭有礼,情真意切,言简意赅。（1）书写规范书写规范一是要求字迹清晰二是要求内容正确三是要求格式准确四是要求通篇整洁有条件求职信最好用电脑打印,非要亲笔写,则要带格的正式稿件,用蓝黑或黑色墨水的钢笔书写。有必要还可附上英文翻译。（2）谦恭有礼要用书面语言,多用敬语,尊称,礼貌用语。体现一种彬彬有礼的态度和良好的教养。（3）情真意切情真：介绍个人情况要实事求是,客观真实。意切：正面、坦诚、充分地表明自己希望应聘的迫切心情。（4）言简意赅求职信重点是自我介绍,自我推荐,与此无关的话越少越好。为了便于用人单位阅读,一般情况下,字数500即可,句子短一些,多分段。应届毕业生求职自荐信在大专两年中我认真努力地学习，各门基础课程和专业课程均取得了较好成绩，在我的努力下掌握了扎实的专业知识，并有意识地通过各种实践活动提高自己的动手能力，为今后工作奠定了良好的基础。我注重培养自己多方面的能力，尤其是装潢广告设计专业方面，熟练地掌握了平面广告设计、VI设计、标志设计、包装设计、书籍装帧设计、展示设计等知识。能熟练运用Word、Powerpoint办公软件,Freehand、CorelDRAW及Photoshop等应用软件并且能完成整套VI设计，获得中华人民共和国颁发的商业美工中级证和Photoshop6.0中级证。我具有较强的组织能力和社交能力，能很好地独立开展工作，并与其他人携手合作，发扬团队精神，在各项活动中均取得较突出的成绩。我在思想上要求进步，敬业是我的人生信条，年轻、可塑性强是我的资本。我将以饱满的热情、一丝不苟的态度迎接挑战，并运用自己所学的知识和技能，为公司的发展和祖国的富强奉献自己的青春!最后，再次感谢您对我的关注，并真诚希望我能够成为贵单位的一员,为贵单位的繁荣昌盛贡献自己的绵薄之力。期盼您的回音!诚祝贵单位万事亨通，事业蒸蒸日上!此致敬礼!陈中华二00七年十一月十日4、预备材料是指预先准备好能反映个人情况的材料,预备材料主要应当完备充实,扬长避短。(1)完备充实可供求职之用的个人材料大体有下列三类。ａ、可供说明自身条件的材料主要有：本人免冠正面半身照片,身份证或户籍卡，毕业证或学历证,体检证明,个人履历表等。ｂ、可供说明自身水平的材料包括：学位证书,职称证书,专业技术等级证书,获奖证书以及本人的著作,论文等等。ｃ、可供说明自身见解的材料(应聘较高职位者面试使用)。主要有:建议,计划,方案以及本人对自己论证职位的理解和评价.国内外有关某一专业技术的现状等。(2)扬长避短扬长:就是客观全面地尽可能地向用人单位反映自己优点长处避短:对于用人单位未作明确要求的,自己的不足之处,可以避重就轻或避而不谈。如：自己个子矮，超重或过轻等，就不必提起，也没必要主动向用人单位进行介绍。二、面试礼仪第一印象很重要日前，市民李女士的商贸公司到新疆人才市场招聘员工，李女士看过应聘者的简历后，挑选了几个人面试，最终选择了李某。李女士对记者说，在前来面试的人当中，让她印象最深的就是李某，他穿着西装，颜色搭配得当，“当时给我的第一感觉就是，他这个人注重细节，做事会一丝不苟。”李女士回忆说。面试：穿衣打扮要拘小节二、面试礼仪1、首先说说面试中常见的问题(1）自我介绍(考察仪表,仪态,表达能力)(2)为什么应聘这个岗位?(考察对企业岗位的认识)(3)如何看待自己的专业?印象态度如何?(说明职业取向和业务水平)(4)你学过哪些与应聘岗位相关的专业知识?(体现专业素质)(5)你认为自己最大的长处和短处是什么?(考察自我认识能力)(6)你与同学、同事相处得如何?(考察团队精神)(7)你最喜欢和最不