企业规范化管理企业规范化管理：已开始成为一个时髦的概念。人们更多的是把它等同于制度化管理，或叫标准化管理。尽管规范化管理最终也要落到制度层面上，通过规章制度来实施，但制度化管理仍远不等于规范化管理。制度仅是形式，任何一种形式管理都可以以制度的形式予以界定和贯彻。所以人们所说的制度化管理仅仅是强调要把企业上司主管的稳定意志――不是心血来潮的冲动，以制度的形式予以界定。规范化管理是与泰罗的科学管理相对立的，强调的是在管理的过程中，要充分体现人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，是在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择。规范化管理的完整定义①以达到“八零”境界为目标；②以满足“十化”行为要求为基本标；③通过健全完善一套公开透明、上下认同的游戏规则；④为管理的实施构造一个抓手，以保证“4E”控制标准的实现；⑤在达成“八化”措施上不断努力；⑥以协调企业发展的利益关联主体相互之间的关系；⑦诱导他们为企业发展贡献自己资源的意志行为。规范化管理寻求效果标准是“八零”境界：决策制定零失误；产品质量零次品；产品客户零遗憾；经营管理零库存；资源管理零浪费；组织管理零中间层；商务合作伙伴零抱怨；竞争对手零指责。规范化管理的4E控制标准企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻，都处于受控之中。企业管理规范化的行为标准决策程序化，考核定量化，组织系统化，权责明晰化，奖惩有据化，目标计划化，业务流程化，措施具体化，行为标准化，控制过程化。规范化管理的措施要求?管理系统化、管理常态化、管理流程化、管理标准化、管理专业化、管理数据化、管理表单化、管理信息化。规范化管理实施的关键点?规范化管理实施过程中的关键点就是追求：效率、效益规范化管理的特征规范化管理必须具备四个特征：?系统思考特征贯彻整体统一、普遍联系、发展变化、相互制衡、和谐有序、中正有矩六大观念。?员工参与特征让每一个员工都参与到游戏规则的制定过程中来，以保证其理解、认同和支持。?体系完整特征有完整的思想理论，对企业管理的方法和技术进行整合和协调。?制度健全特征有能构成企业组织运行游戏规则，健全组织成员行为激励诱导机制的管理制度。企业规范化管理重要特征?被管理者的主体地位企业规范化管理强调必须完整地承认被管理者的主体地位，充分尊重人的价值、尊严、地位和个性?利益关联主体企业规范化管理强调要协调企业发展的所有利益关联主体的关系，而不单是服务于投资人的赚钱赢利目的?吸收中国古代管理思想企业规范化管理必须吸收中国古代管理思想的精华。管理就是对人的意志行为进行诱导，以服务于管理者的意志目标。中国有5千年的文明史，在漫长的社会发展历史中，积累和发展了丰富的人际关系协调处理的思想理论。?价值观念体系企业规范化管理强调必须有一套系统的价值观念体系，对企业管理的活动进行整合企业规范化管理的本质要求?企业规范化管理，需要制度化，需要标准化，但它的重点在于为企业构建一个具有自我免疫、自动修复的机能。也就是说，使企业组织形成一种内在的自我免疫功能，能自动适应外部环境的变化，能抵御外部力量的侵害。当企业组织在发展过程中遭遇外部创伤后，能自动地修复愈合，使企业实现持续稳定的发展。或者说，它是要赋予企业组织一种生命力量，让企业像一个生命有机体一样，无论内部原因，还是外部原因，致使企业组织发生创伤和病变后，具有自动愈合、自动产生抗体抵御病源，恢复健康的机能。现实中绝大部分走上不归之路的企业，之所以会因为很小一点挫折，就导致企业组织分裂解体，其原因就在于它没有这种自我免疫和自动修复的机能。规范化管理的支撑管理战略管理，目标管理，制度化管理，标准化管理，财务管理，预算管理，成本管理，企业文化管理，员工手册，标准化生产管理，品质（质量）管理，精细化管理，组织设计管理。标准化管理?标准化管理是指符合外部标准（法律、法规和国家标准及行业标准等其它相关规则）和内部标准（企业内部标准）为基础的管理体系。技术标准：技术标准是在技术活动中，需要统一协调的事物制定的技术准则。它是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题，提出的最佳解决方案。管理标准：管理标准是企业为了保证与提高产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。若按发生作用的范围分，标准又可分为国际标准、国家标准、部颁标准和企业标准。以生产过程的地位分，又有原材料标准、零部件标准、工艺和工艺装备标准、产品标准等。在标准化工作中，又通常把标准归纳为：基础标准、产品标准、方法标准和卫生安全标准。成本管理?成本管理是指：企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行