第九章建设项目信息管理9.1信息管理的含义和目的例如：别人告诉你个事，说1“前面有个人！”——非常含糊！2“前面有个男人！”——更具体！3“前面有个老人，是个男的！”——更具体！4“前面有个老头，是个盲人！”——更具体！5“前面有个老头，是个盲人！迷路了！”——更具体！6“前面有个老头，是个盲人！迷路了！需要帮助！”——更具体！7“前面有个老头，是个盲人！迷路了！有个警察把他送回家了！”——非常具体！在大多数情况下，我们听到的和事情的本质，是存在非常大的差异的！我们听到的是消息！而不是信息！再比如：单位通知作息时间，“下周开始，白班时间为：上午上班时间8：00——12：00，下午上班时间14：00——18：00，即日生效。”这就是信息应用的一个具体事例。提供一个精准数据，供传播执行。建设项目信息从信息管理的角度可把纷繁复杂的建设项目决策和实施过程归纳为两个主要过程，一是信息过程（InformationProcesses），二是物质过程（MaterialProcesses）。项目策划阶段、设计阶段和招投标阶段等的主要任务之一就是生产、处理、传递和应用信息，这些阶段的主要工作成果是建设项目信息。据国际有关文献资料介绍，建设项目实施过程中存在的诸多问题，其中三分之二与信息交流（信息沟通）的问题有关；建设项目10%至33%的费用增加与信息交流存在的问题有关；在大型建设项目中，信息交流的问题导致工程变更和工程实施的错误约占工程总成本的3%至5%。由此可见建设项目管理中信息管理的重要性。信息（information）一词来源于拉丁文，意思是解释和陈述。自美国贝尔实验室的申农第一次将其作为通信理论的专门术语进行深入研究并提出科学概念以来，信息这一概念已广泛渗透到其他各门学科，成为一个内容丰富、运用极广的概念。信息在自然界、社会以及人体自身都广泛存在着，人类进行的每一社会实践、生产实践和科学实验都在接触信息、获得信息、处理信息和利用信息。和人们一般意义上理解的消息不同，信息在产生、传递和处理过程中具有以下特性和要求。信息的准确性信息的时效性信息的有序性信息的共享性信息的可存储性信息的适用性信息的系统性（2）信息与数据数据的概念数据是用来记录客观事物的性质、形态、数量和特征的抽象符号。不仅文字、数字和图形可以看作是数据，声音、信号和语言也可以认为是数据。数据与信息的关系信息是根据要求，将数据进行加工处理转换的结果。同一组数据可以按管理层次和职能不同，将其加工成不同形式的信息；不同数据如采用不同的处理方式，也可得到相同的信息。数据转化为信息的方式示意如图7.2所示。9.1.2信息管理的含义和原则（2）建设项目信息管理的工作原则建设项目产生的信息数量巨大，种类繁多。为便于信息的搜集、处理、储存、传递和利用，建设项目信息管理应遵从以下基本原则。标准化原则有效性原则定量化原则时效性原则高效处理原则可预见原则（3）建设项目信息管理的任务建设项目一般具有周期较长、参与单位多、单件性和专业性强等特征，一个项目在决策和实施的过程中，项目信息往往会数量巨大、变化多而且错综复杂，项目信息资源的组织与管理任务十分重大。具体来讲，应主要做好以下几方面的工作。1）编制建设项目信息管理规划2）明确建设项目管理班子中信息管理部门的任务3）编制和确定信息管理的工作流程4)建立建设项目信息管理的处理平台5）建立建设项目信息中心9.2建设项目信息管理的过程和内容没有完善的管理制度，任何先进的方法和手段都不能充分发挥作用。为了保障信息管理系统的有效运转，我们必须建立一整套信息管理制度，作为信息工作的章程和准则，使信息管理规范化。建立完善的信息管理制度主要包括以下几个方面：1、建立原始信息收集制度一切与组织活动有关的信息，都应准确毫无遗漏地收集。为此，要建立相应的制度，安排专人或设立专门的机构从事原始信息收集的工作。在组织信息管理中，要对工作成绩突出的单位和个人给予必要的奖励，对那些因不负责任造成信息延误和失真，或者出于某种目的胡编乱造、提供假数据的人，要给予必要的处罚。2、规定信息渠道在信息管理中，要明确规定上下级之间纵向的信息通道，同时也要明确规定同级之间横向的信息通道。建立必要的制度，明确各单位、各部门在对外提供信息方面的职责和义务，在组织内部进行合理地分工，避免重复采集和收集信息。3、提高信息的利用率信息的利用率，一般指有效的信息占全部原始信息的百分率。这个百分率越高，说明信息工作的成效越大。反之，不仅在人力、物力上造成浪费，还使有用的信息得不到正常的流通。因此，必须加强信息处理机构和提高信息工作人员的业务水平，健全信息管理体系，通过专门的训练，使信息工作人员具有识别信息的能力。同时，