人力资源开发与管理主讲：郑如霞教学目的与教学要求课程体系Ch2.人力资源管理模式比较§2.1人力资源管理中的美国模式§2.2人力资源管理中的日本模式§2.3人力资源管理的新趋势Ch3.劳动组织§3.1劳动的专业化§3.2劳动管理的制度化§3.3集权化§3.4层次式组织结构CH4工作分析与工作设计§4.1工作分析的程序§4.2工作分析的方法§4.3工作设计Ⅱ人力资源管理计划、招聘Ⅲ人力资源开发Ⅳ薪酬管理和福利CH1绪论产业关系学与人力资源管理的关系；HRMMODEL§1.1产业关系和人力资源管理系学的创立（TheoriginsofIRandHumanResourcesManagement)§1.2人事管理学派与人力资源管理学派（PersonnelManagementSchoolAndhumanResourcesManagement)起源：科学管理运动和福利工业运动的融合演进：人类关系运动和工业民主的融合§1.3劳动力经济制度学派三、人事管理学派与劳动力经济学制度学派的比较§1.4HRM的产生和发展Ch2.人力资源管理模式比较一、美国模式的特点基本特点：注重市场，制度代管理，劳资之间的关系是对抗性的1、发达的劳动力市场在调节人力资源分配中作用2、人力资源管理的制度化和人才选拔的“快车道”3、对抗性的劳资关系小4、刚性工资产生的原因:(1)劳资双方存在经营情况信息不对称，工人不与资方合作(2)工人的工资是通过艰苦斗争而得来的，工人不原轻易放弃(3)工人流动性大二、美国企业人力资源管理模式的产生§2.2人力资源管理中的日本特点§2.3人力资源管理的新趋势AnEnglishFutureModelCh3.劳动组织WorkOrganization§3.1劳动的专业化Specialization一、规章制度对提高企业劳动生产率的积极作用1、规章制度的协调作用2、规章制度激励机制二、规章制度对提高企业生产率的消极作用1、机构臃肿，“婆婆太多”2、手段与目标倒置三、决定制度化程度的因素1、企业生存的外部环境2、企业规模四、规章制度实例（P85）§3.3集权化Centralization§3.4层次式组织结构CH4工作分析与工作设计§4.1工作分析的程序§4.2工作分析的方法§4.3工作设计CH5人力资源战略与计划一、人力资源计划的基本问题1、现在我们的情况怎么？2、我们的目标定什么？3、我们怎样才能实现目标？4、我们作得如何？二、HRP的必要性1、企业组织单位经常出现职位空缺的现象2、流动率比较高的情况下，必要进行规划和预测。3、现代大工业生产连续作业的要求4、计划有助与减少未来的不确定性三、人力资源计划的层次1、环境层次2、组织层次3、人力资源部门层次4、HR数量层次5、具体的HRM活动层次§5.2人力资源供求预测CH6员工招聘§6.1招聘过程管理§6.2招聘渠道的鉴别与选择二、招聘广告三、职业介绍机构四、猎头公司五、校园招聘结论：不同的工作单位应有不同的招聘来源但组织对招聘来源的选择与使用者与其有效性评估存在很大程度不同不同的招聘来源的员工的工作前程§6.3应征者求职过程CH7员工录用§7.1选择工具的可靠性与有效性§7.2员工录用方法三、工作申请表格的设计和使用§7.3招聘会谈二、录用会谈的种类三、会谈人员四、工作申请人的会谈技巧CH8职前教育与员工培训§8.1职前教育§8.2员工培训需求评估§8.3员工培训方案设计§8.4培训方案的实施CH9工作绩效考评§9.1绩效考评体系基础§9.2绩效考核体系的提升§9.3员工业绩考核方法CH10薪酬制度设计原理§10.1员工激励理论二、有效激励系统的要求三、公平理论§10.2工作评价三、技能导向的薪酬结构§10.3报酬水平的决定Ch11劳动工资§11.1工资的基本形式§11.2企业结构的制定§11.3经理人员报酬的基本特点§11.4决定经理人员收入的因素ch12职工福利§12.1法定福利§12.2企业福利Ch13职业设计与职业管理§13.1概述§13.2职业设计