人力资源开发和管理1.请述人力资源的含义和特点。（教材第一章第一节，视频教学课件第一章第一节）一、人力资源的含义是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。二、人力资源的特点1.人力资源的生物性2.人力资源的能动性3.人力资源的动态性4.人力资源的智力性5.人力资源的再生性6.人力资源的社会性2.请述人事管理原理。（教材第二章第三节，视频教学课件第二章第三节）一、同素异构原理同素异构原理本来是化学中的一个原理，意指事物的成分因在空间关系即排列次序和机构形式上的变化而引起不同的结果，甚至发生质的变化。把自然界的同素异构原理移植到人力资源开发与管理领域，意指同样数量、素质的一批人，用不同的组织网络联接起来，形成不同的权责结构和协作关系，可以取得完全不同的效果。二、能级层序原理能位和能级的概念出自物理学。能，在物理学中表示物体做功的能量；能位(能级)，表示事物系统内部按个体能量大小形成的结构、秩序、层次。将能级层序原理引入人力资源开发管理领域，主要指具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应。三、要素有用原理要素有用原理的含义是：在人力资源开发与管理中，任何要素(人员)都是有用的，关键是为它创造发挥作用的条件。换言之，“没有无用之人，只有没用好之人。”1.“天生我才必有用”，但人才的任用需要一定的环境。2.人的素质往往表现为矛盾的二级性特征，或者呈现复杂的双向性。3.人的素质往往在肯定中包含着否定，在否定中包含着肯定，优点和缺点共生，失误往往掩盖着成功的因素。四、互补增值原理人作为个体，不可能十全十美，而是各有长短，所谓“金无足赤，人无完人”。但我们的工作往往是由群体承担的，作为群体，完全可以通过个体间取长补短而形成整体优势，达到组织目标。五、动态适应原理在人力资源的开发与管理中，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，是一个动态的适应过程。六、激励强化原理所谓激励，就是创设满足职工各种需要的条件，激发职工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。激励是管理的一项重要职能，也是人力资源开发与管理的一个重要内容。七、公平竞争原理公平竞争指对竞争各方遵循同样的规则，公正地进行考核、录用、晋升和奖惩的竞争方式。八、信息催化原理信息是指作用于人的感官并被大脑所反映的事物的特征和运动变化的状态。信息是一种资源。不同的事物具有各种不同的特征和运动状态，会给人们带来各种不同的信息，人们正是通过获得和识别自然界与社会的不同信息来区分不同的事物，才得以认识世界和改造世界。因此，离开了信息，就谈不上人力资源的开发。信息是人才成长的营养液，是人们发展智力和培养非智力素质的基本条件。九、主观能动原理人是生产力中最活跃的因素，最宝贵的资源。人是有生命的、有思想的、有感情的、有创造力的一种复合体。人的运动形式是最高级的运动形式。人的运动是生命运动与思维运动的辩证统一。人的生命运动包括机械的、物理的、化学的、生物的变化过程，是四种变化过程的有机统一。人的思维运动包括对目的、实践、知识和方法的思考和探索。人的生命运动是人的思维运动的物质基础，人的思维运动总要对人的生命运动产生能动作用。十、文化凝聚原理人力资源开发与管理的一个重要方面是怎样提高组织的凝聚力。组织的凝聚力包括两方面：一是组织对个人的吸引力，或个人对组织的向心力；二是组织内部个人与个人之间的吸引力或黏结力。显然，组织凝聚力不仅与物质条件有关，更与精神条件、文化条件有关。工资、奖金、福利、待遇这些物质条件，是组织凝聚力的基础，没有这些就无法满足成员的生存、安全等物质需要。组织目标、组织道德、组织精神、组织风气、组织哲学、组织制度、组织形象这些精神文化条件，是组织凝聚力的根本，缺了它无法满足成员的社交、尊重、自我实现、超越自我等精神需要。3.请述人力资源计划的内容。（教材第四章第一节，视频教学课件第四章第一节）1、总计划人力资源总计划阐述了人力资源计划的总原则、总方针和总目标。2、职务编制计划职务编制计划阐述了企业的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容。3、人员配置计划人员配置计划阐述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。4、人员需求计划通过总计划、职务编制计划、人员配置计划可以得出人员需求计划。需求计划中应阐明需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。5、人员供给计划人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。主要阐述了人员供给的方式（外部招聘、内部招聘等）、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。6、培训计划包括了教育培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。7