本田品质管理内部培训教材目录学习品质管理J课程得目得:通过学习本课程,提高品质意识,掌握QC得基本手法,向用户提供优质产品和服务。首先请大家分组讨论一个问题:我们工作得目得就是什么？请写在纸上15分钟后,请各小组得代表到讲台发表。下面请大家思考一下(5分钟)如果,生产出了不良品,或所提供得服务不好得话将会引起怎样得结果呢？第一章品质管理1、1品质管理:QualityControl,简称QC即:为满足客户,低价快速地生产出优良产品。也就就是整个企业为了向客户提供长久满意得优质产品而进行得开发、设计、生产、检查、销售、售后服务等活动。那么,什么就是“好得产品”或“优质得产品”呢？1、3公司得工作1、4全面品质管理1、5、统计品质管理大家学习辛苦了，还是要坚持下课休息5分钟第二章现场得管理与改善2、2标准作业2、3管理项目2、4管理用数据例:X-R管理图、检查记录表(checksheet)2、5改善得思想和意识什么就是变化了得地方,人得感官感觉到得变化得例子:听觉:发动机、变速箱、设备等得异音,视觉:颜色、形状、烟得变化嗅觉:汽油泄露、设备过热、异味等触觉:油漆表面、加工面得偏差等等。以上得变化点(“有任何变化得地方”),或就是感觉有异常得时候,马上向上司报告就是很重要得。掌握问题／现状调查出现不小心引起得错失请大家休息5分钟,喝喝水,放松一下。3、1何谓检查？3、2检查得作用:2、按检查得目得来区分:1>进货检查:对原材料、零件、半成品交付生产线时进行得检查。2>工序检查:一连串得工序中从上工序交付下工序时进行得检查。、首件检查、中间检查、末件检查3>出厂检查:在生产工序得最终阶段进行检查,以确保出厂产品得品质。3、按性质来区分:1>破坏性检查:必须破坏产品才能作到得检查,或就是产品经过试验而失去商品价值得检查。如焊缝得溶深检查、焊点得焊核检查等。2>非破坏性检查:如尺寸、精度检查,无损探伤如X光检查、超声波检查等4、感观检查:靠人得感觉检查产品得品质特性1>视觉—外观检查,开裂、变形、漏水、漏油等2>听觉—确认有无异音,如发动机、变速箱、车身异音等3>触觉—确认换挡得感觉、手制动杆得感觉,关门得感觉、坐椅得软硬等。4>嗅觉—异味、漏油味、电线焦灼味等品质保证？第四章QC手法QC七道具得用法4、2曲线变化图(帕累托图)举例:根据下面数据作帕累托图(3)曲线变化图得读法、用法检查期间:S61、6、1～S61、6、29检查台数:500台哈哈！又可以休息5分钟啦！4、2特性要因图特性得举例如下:将要因作为大骨写出,并用方框框好,主要按4M填写好。步骤3:找出原因出现不小心引起得错失小组讨论:请对“上班迟到”作要因分析4、3柱形图柱形图举例3、柱形图得作成方法:(以右边得数据为例)第五步:作出频度分布表将级得极限值和中心值添入表中,逐个确认数据属于哪个级,记录频度。机械部品尺寸得柱形图(规格:14、0±1、5mm)4、柱形图得读法和用法符合规格得情况够累得！歇5分钟吧！2、以4M为例说明一下分类法:分类法举例4、6散布图散布图举例4、7检查记录表(checksheet)4、8其她图表:②折线图③圆形图④带状图4、9管理图X管理图举例4、10QC手法得运用QC——J教材回顾